汽车4S店管理系统-整车销售子系统功能设计.pdfVIP

汽车4S 店管理系统 整车销售子系统 3CS Car Customer’s Comprehensive Service Supervise System 功能设计 3CS 发中心 3CS Concept : Customer Service, Cooperator Support, Competitor Sense 汽车4S 店管理系统 功能设计 [续前] 第四部分 整车销售 4.1 售前跟踪 4.1.1 展厅接待 1 ）展厅接待列表页： 说明： l 查看并管理所在机构的展厅接待单。 2 ）展厅接待新增： 2 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 说明： l 保存或审核后即可进行销售接待，即意向客户登记。 l 展厅接待编辑参考新增页面内容。 4.1.2 展厅接待分派 1 ）展厅接待分派列表页： 说明： l 查看并管理所在机构的展厅接待分派单。 2 ）展厅接待分派新增： 说明： 3 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 l 保存或审核后即可进行销售接待分派。 l 展厅接待分派编辑参考新增页面内容。 4.1.3 意向客户管理 流程：保存跟进审核分派(可省略)订购跟进成功 战败跟进失败 1 ）意向客户管理列表页： 说明： l 查看并管理所在机构的意向客户单。 2 ）意向客户管理新增： 4 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 说明： l 新增界面如图一。 l 新增界面客户信息来源有三种形式：1 ，可从展厅接待进行销售接待导入；2 ， 可 接输入客户姓名、手机等客户信息进行录入添加 ；3 ，若是老客户进行 购车意向，可 接下拉客户名称 ，选择之前系统已经存在的客户。 l 意向车型信息中一定要选择一个意向主车型 ，如图二。 l 可在意向客户信息中继续完善客户信息，如图三。 l 意向客户管理编辑参考新增页面内容。 3 ）意向客户跟进： 5 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 说明： l 意向客户单保存之后即可对意向客户进行跟进 ，审核之前一定要对意向客户 进行跟进，如图一。 l 若要对跟进单进行修改 ，选择要修改的跟进单，点击修改即可，如图二。 l 若意向客户跟进失败则可点击战败按钮 ，进行战败处理。 4 ）意向客户分派： 6 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 说明： l 意向客户单审核后，若要修改跟进业务员 ，可对意向单进行分派，如图一。 l 若要对分派单进行修改 ，选择要修改的分派单，点击修改即可，如图二。 l 分派单审核后，该意向客户单的业务员即改为分派之后的销售顾问。 5 ）订购： 7 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 说明： l 若该意向客户跟进成功，准备订购车了 ，并且该客户已经存在客户档案 ，即 可点击订购进行车辆的预订；若该客户还没存在客户档案 ，则如图一，点击 确定后跳转进入图二进行客户的保存，会再次跳转到意向客户单，再点击订 8 / 27 汽车4S 店管理系统 功能设计 购如图三，然后确认订购即可进入车辆预订单，如图四。 4.1.4 意向客户分派 1 ）意向客户分派列表页： 说明： l 查看并管理所在机构的意向客户分派单。 2 ）意向客户分派新增