从透镜模式探讨影响读者寻书满意度之因素 以 - 图书资讯学研究.pdf

圖書資訊學研究8 ：1 (December 2013) ：69-119 aNobii A Study of Factors Influencing aNobii Users’ Judgment: a Lens Model Approach 謝宜瑾 Yi-Jin Sie Graduate Student Department of Library and Information Science, National Taiwan University 唐牧群 Muh-Chyun Tang Associate Professor Department of Library and Information Science, National Taiwan University Abstract 本研究主要目的在探究讀者於網絡書櫃aNobii 的休閒閱讀選 書行為，以透鏡模式為基礎，了解讀者選書過程中所倚賴線索與 信心滿意度之間的關連，並探究不同瀏覽管道（作者、朋友、相 似書櫃）中，各選書線索的影響力。另外，嘗試運用社會網絡分 析法呈現讀者閱讀偏好，以了解閱讀偏好對選書決策的影響。 研究結果顯示 ，「作者」為診斷力高且近用性高的線索。其 次，多數讀者認為「出版社」並非重要選書因素，但在多元迴歸 投稿日期：2013 年4 月29 日投稿；接受日期：2013 年9 月19 日 email: 謝宜瑾sallyke41@ ；唐牧群 muhchyun.tang@ 69 圖書資訊學研究8 ：1 (December 2013) 分析結果中「出版社」是重要影響信心滿意度的因素，顯現主觀 認知與客觀結果的差異。「書籍設計」與「書名」能引起讀者注 意力，「出版日期」可以幫助讀者檢驗書籍出版資訊完整度。而 不同瀏覽管道的選書行為，經由「作者管道」選擇的書籍，信心 滿意度最高；在瀏覽「朋友書櫃」時，重要他人所撰寫的書評會 影響讀者尋書，彰顯朋友推薦口碑資訊的影響力。最後，以社會 網絡分析指標判斷書籍在書櫃網絡中的位置，發現讀者在選擇與 原本閱讀偏好較相近的書籍時，運用較多線索。換言之，讀者在 選擇熟悉類型的書籍時，可以更有效運用判斷線索。 The study set out to explore how readers employ various information cues to choose books in aNobii, an online social network site for book lovers. Based on Len’s model, regression analyses were conducted to determine the significance of cues that readers relied on during book choosing. Furthermore, the study also investigated the influence of judgment cues when users interacted with different book finding tools. Some major findings are as follows. Fir