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故障案例填写说明 1.本故障案例用于2012年故障案例分享; 2.要求每个选手提供1个维修现场实际故障案例; 3.要求有一个较为详细的故障诊断分析过程(包括维修参数、诊断方法、甚至图表等),以及得出明确的结论; 4.希望大家充分准备,到时候踊跃探讨。 案例现象1: 主 题:TIIDA怠速不稳现象 专营店名称:晋城华洋专营店 选手姓名:张磊 车辆规格: 行驶里程:80503 故障现象:每行驶5000公里就会出现怠速不稳、启动转速下降,清洗节气阀后一切正常,现象平凡。 故障分析 本案例注意要点说明(心得体会): * 故障诊断及维修过程(可附图说明): 1)用CONSCLT-Ⅱ进行数据监控,发现MAFA/F,怠速时电压正常,空转4000rpm,1.0-2.4V,电压变化缓慢。 2)测量MAFA/F,线束接头、电压信号一切正常 3)拆下MAFA/F传感器,仔细查看发现其上有异物。 4)清理MAFA/F传感器上得异物后,恢复正常。在客户再次行驶里程5000公里时,我们及时与客户联系,询问是否产生上次类似现象,确定维修后故障不再出现。 不能只是简单的因为表面故障现象而做判断,应和客户详细了解车辆故障存在的时间、频率、周期。 在客户到店时,应站在客户的立场上,详细了解故障现象,避免客户多次回厂,造成客户满意度下滑。 *
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