12月会员活动总结报告.pptVIP

高密佳恒会员活动总结报告 D1048高密佳恒特约店 车展概述 ? MAZDA 时间：2014.12.21-22地点：茶山自驾游 参加人数：80人 丰富车友业余生活，提升客户满意度，增进客户与员工的交流，通过此次活动加深老用户对北京现代汽车的印象，提高目标用户对品牌的向心力，从而最终实现提升品牌知名度、促进车型销售，扩大北京现代汽车影响力的目的。 网路、报纸 宣传 目的 总结 概述 通过本次自驾游活动，让客户更好的了解北京现代，增进客户与北京现代的感情，同时提升客户满意度，本次活动总体效果较好，但是细节上存在不少问题，通过本次的总结及分析，在下次自驾游活动中进行改进，细化，让更多的客户参与进来，融入到北京现代高密佳恒4S店会员俱乐部的大家庭中。 活动目的 通过活动提高4S店的品牌效应，让客户对北京现代4S店有一个良好的印 象，不仅可以提高客户满意度，维系客户。还能够提高客户来店维修保养车辆。 同时，使客户对北京现代品牌有一个全新的了解和认识，提高北京现代品 牌在驻马店地区的知名度。体现北京现代全程关怀服务理念，提高客户忠 诚度。 通过自驾游、举办活动等等，在店内、万展等等的宣传，来打造北京现代 汽车各店品牌，让北京现代品牌更加深入人心。 活动简介 自驾游活动内容 主办方： 高密佳恒北京现代4S店 市场部 售后部 销售部 客服部 活动内容： 时间：12月21-22日 地点：平度茶山 内容：巡展、讲座、演出、登山 参加客户要求： 驾驶车辆司机驾龄 在2年以上 自驾游车辆：30辆 自驾游客户60—80人 活动具体执行 活动前期准备 活动地点介绍 目录 活动物料及费用预算 活动成果总结及友情提示 活动地点简介：平度茶山 茶山原名东山，与大泽山一脉相承，茶山是在元古代前震旦系与中生界白垩系组成基底的古老变质岩层之上，基岩主要为花岗片麻岩、大理岩、碎屑岩。主要的矿种有石墨、黄金、大理石、滑石、萤石、透辉岩等。茶山属暖温带落叶阔叶林区，山丘植被为常绿针叶林、落叶阔叶林，由于开垦和环境的影响原始植被已残存极少，栽培植被已占绝对优势。现在温带常绿针叶林是茶山的主要林木成份，菅草是茶山地表的优势植物，与乔木、灌木和其它草木起着涵水保土的作用，积累着丰富的有机质。茶山有前胡、地柏、苦参、柴胡、茵陈、丹参、黄芩、桔梗、元参、何首乌等野生药材，如果您运气够好，可能在您在登山过程中有特殊的收获。 从茶山风景区入口到般若寺全长2300米左右，游览全程耗时2小时左右，游览过程中我们会陆续经过休闲游览区，自然景观区（野外拓展区），佛教文化区三个游览区。休闲游览区主要是人文景观，包括关帝庙、水上乐园、滴水观音、生态餐厅、心远桥、动物园、茶山广场等，同时我们在这一景区里还可以欣赏到卧佛山、济公醉卧和点将台等自然山体象形景观。自然景观区（野外拓展区）从茶神题字处到上品石景点前，全长900米左右。溪流沿着长长的深山峡谷，弯弯曲曲，时急时缓，时聚时散，奔腾而下。随处可见的象形山石惟妙惟肖、栩栩如生。沿路有狮子峰、龟兔赛跑、将军石、犬塔忠魂、大肚弥勒等天然象形石景观。木栈道依山而建，栈道下水流潺潺。木栈道和主干道之间有供拓展用的拓展器材，在这您可以大显身手。佛教文化区从上品石到般若寺，般若寺依山而建，佛是弥勒佛，后有三茶峰。主要的景点有上品石、状元峨冠、状元井、无相谷、金蟾朝圣（望空）、三生石等。 活动具体执行 活动前期准备 活动地点介绍 目录 活动物料及费用预算 活动成果总结及友情提示 （一）活动进程安排计划 12月9日 12月1日 12月13日 12月20日 A、网络宣传贴发布：易车网、汽车之家、高密信息港、58同城、新闻网等 B、销售顾问、服务顾问邀约：北京现代老客户（介绍老带新政策） C、天中晚报、电台广播、电子屏等媒介宣传 C、客服群发活动短信，介绍老带新 政策，登记来电报名客户信息等工作 活动后续精彩剪影贴发布 凡参加北京现代会员自驾游的客户均可得到北京现代限量版礼品一份 活动前期准备 活动前期准备 （二）客户报名方式 O 通过店内短信平台发布活动信息，电话报名 O 通过媒体宣传平台，发布活动信息，网络报名 O通过店内宣传物（易拉宝、X展架）进行店内现场报名 活动前期准备 （三）各部门工作安排 总经办：召开会议，策划自驾游活动内容和大概行程 市场部：对自驾游活动，进行游玩地点及行车路线的考察，制作路书；对餐饮、住宿环境进行考察；制定自驾游巡展路线并进行编队，准备制作自驾游相关物品等事宜 行政部：对自驾游所需物品进行购买，准备自驾游工作人员使用的工作车辆，准备对讲机等等事宜。 客服部：对报名客户进行登记和确认，办理相关手续，对我店保有客服进行报名登记，潜在客户的收集登记。 售后服务部：对自驾游活动救援工作进行人员安排和救援配备，对我店保有客户进行