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* CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。 CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。 ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 BPR是业务流程重组Business Process Reengineering的缩写。它的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。 SCM 供应链管理 SCM（Supply Chain Management） 为了企业成长及增进股东权益，企业必须外包非核心工作、减少存货以降低成本。因此策略性地整合供应链，已经成为所有产业中各家公司的首要任务。 SCM 能整合广大的供应链，让商业往来以更有智慧的方式进行。 CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 何谓B/S结构，就是只安装维护一个服务器（Server），而客户端采用浏览器（Browse，如Internet Explorer，MYIE等）运行软件，即浏览器/服务器结构。 相对于C/S结构，尽管C/S结构相对于更早的文件服务器来说，有了很大的进步，但与B/S相比，缺点和不足是很明显的。 1.首先，B/S比C/S的维护工作量大大减少了。C/S结构的每一个客户端都必须安装和配置软件。假如一个企业共有50个客户站点使用一套C/S结构的软件，则当这套软件进行了哪怕很微小的改动后（比如增加某个功能），系统维护员都必须进行这样的维护；将服务器更新到必威体育精装版版本；将客户端原有的软件卸载，再安装新的版本，然后进行设置，最为可怕的是客户端的维护工作必须不折不扣的进行50次。若其中有部分客户端是在另外一个地方，则系统维护员还必须跑到该地方再进行卸载、安装、设置的工作。 若某个客户端，忘记进行这样的维护，则该客户端将会碰到版本不一致的问题而无法工作。 而B/S结构，客户端不必安装及维护。如果我们将前面企业的C/S结构的软件换成B/S结构的，我们看看软件升级后，系统维护员如何维护： 系统维护员只要将服务器的软件升级到必威体育精装版版本就行了。其他客户端，只要重新登录系统，使用的就已经是必威体育精装版版本的软件了。 2.其次，B/S相对C/S能够降低总体拥有成本， C/S软件一般是采用两层结构的。 两层结构中，客户端接受用户的请求，客户端向数据库服务提出请求，数据库服务将数据提交给客户端，客户端将数据进行计算（可能涉及到运算、汇总、统计等等）并将结果呈现给用户。 在三层结构中，客户端接受用户的请求，客户端向应用服务提出请求，应用服务从数据库服务中获得数据，应用服务将数据进行计算并将结果提交给客户端，客户端将结果呈现给用户。 这两种结构的不同点是，两层结构中客户端参与运算，而三层结构中客户端并不参与运算，只是简单的接收用户的请求，显示最后的结果。由于三层结构中的客户端并不需要参与计算，所以对客户端计算机的配置要求是比较低的。 另外，由于从应用服务到客户端只传递最终的结果，数据量较少，使用电话线也能够信任。而采用C/S两层结构，使用电话线作为传输线路可能因为速度太慢而不能够接受。 采用三层结构的璐华软件的配置可以是提高服务器的配置，降低客户端的配置。这样增加的只是一台服务器（应用服务和数据库服务可以放在同一台计算机中）的价格，而降低的却是几十台客户端机器的价格。起到了降低总体拥有成本的作用。 C/S、B/S软件数据一致性比较 在C/S结构软件的解决方案里，对于异地经营的大型集团都采用各地安装区域级服务器，然后再进行数据同步的模式。这些服务器每天必须同步完毕之后，总部