第一课第二课时_塑造自己的良好形象案例.ppt

　 （一）个人礼仪打造良好的“第一印象” 心理学家说过，在沟通前给别人的第一印象是见面后的20秒，而这20秒的印象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐等外在因素的感受决定的。这也说明了个人礼仪的重要性。  练习 下列情形中有损形象的举止是（　　）。 A．站立时塌腰、驼背 B．说话时用手指指点他人，或用手指比画 C．与人交往时，目光游移，神情冷淡 D．气质文雅、笑容可掬地指引客人入座 下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是（　　）。 A．与人谈话时不停地查看或编发短信 B．与人握手时目光应注视对方，以表示对对方的尊重 C．与人握手时，同时与多人交叉握手 D．穿西装先将西装袖口上的商标拆除 (二)个人礼仪蕴含的道德意义（作用） 一个企业要招聘员工,条件苛刻,待遇优厚,吸引了许多应聘者.招聘那天,应聘的人络绎不绝,行色匆匆忙着去面试.其中有一位应聘者,在上楼时,看见一位老人坐在轮椅上准备上楼,其他的人都急着去面试,无人顾及这位老人.于是,他停下脚步,把老人送到楼上后,才去面试.最后,这位应聘者被录取了,聘用他的正是那位轮椅老人.老者人说:我录用他,就是从他关心帮助别人的言行中,看到了他善良的心灵和高尚的品德. 救火小伙被实习公司提前录用 午饭时间，某职业技术学校饭堂内人头攒动，大多数同学自觉排队打饭，李想打完饭经过长长的队伍时，因为空间比较窄，加上走路太急，不小心碰到了正排队打饭的张强，张强很大声地责备说:“他X的，走路没张眼睛啊”，李想一听也没好气地说：“谁叫你不排好队的”，“你跟我说对不起！”“凭什么？你也不对！”两人遂吵起来,后来看有老师走过来制止. 张强指着李想鼻子说：“你小子等着瞧！”，李想毫不示弱：“谁怕谁啊！”后来双方各约一大帮人晚上聚集在学校比较隐蔽的地方解决问题，结果几句话不合，双方动起手来，引发一起恶性校园打架事件，几个主要肇事者被学校开除，其他参与打架者被处以校内留校察看处分。 奥运志愿者为奥运会添光彩 2、遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民整体文明程度的提高，加快社会的发展  2、自尊自爱 在德国的一个城市里，有一种无人售票也无人监督的公交车，公交公司的督察人员只是每隔几个星期才做一次抽查。这个“漏洞”被一位中国留学生发现了。此后他经常逃票，在半年当中他总共被抓住三次，这种比例在当地是很少见的。这件事导致他这个热门专业的人才，后来在那个城市找工作时却被屡次拒绝…… 3、注意言行得体 1.某天你邀请朋友到家做客，假如你临时有事耽搁了，到家后你该向先到你家等你的朋友说什么？ 2.有一天早上，假设你上学迟到了，看见校门已关上，你该怎么办？ 3.假如你误拨了别人电话，你应该怎么办？ 养成个人礼仪习惯 ?与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上” ?向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教” ?求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教” ?得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” ?老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾” ?希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还” ?需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵” ?言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” ?宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安 作业：二、礼仪修养显个人魅力 1、个人礼仪的基本要求？ 2、个人礼仪的核心和道德意义？ 3、如何提高个人礼仪修养标准？ 马云在斯坦福大学演讲 我们将诚信变得有价值(你的诚信是可以变成钱的)。许多年前，如果你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不富有。今天， 如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。 图书馆礼仪 家庭礼仪 门前老树长新芽院里枯木又开花半生存了多少话藏进了满头白发记忆中的小脚丫肉嘟嘟的小嘴巴一生把爱交给他只为那一声爸妈时间都去哪儿了还没好好感受年轻就老了生儿养女一辈子满脑子都是孩子哭了笑了时间都去哪儿了还没好好看看你眼睛就花了柴米油盐半辈子转眼就只剩下满脸的皱纹了 “爸妈，您辛苦了，谢谢您!” ? 乘坐轿车的礼仪：右高左低，后高