第12章：我们有时间要求案例.ppt

交换发言最长间隔1s 这是正常间隔时长 当超过这个间隔，我们会说“哦”，“嗯哼”，或者接过话题 执行单一任务的操作时长：6-30s 例如在线购买机票：1：去旅行公司或者航空网站；2：输入行程信息；3：查看结果；…. 每个子任务差不多均在6-30s时间内。期间会和咖啡、看窗外… 总结 声音间隔0.001s 视觉感知0.01s 感知1-4物体0.1s 谈话间隔1s 单个任务10s 紧急情况下的关键决定100s 立刻告知收到用户的动作，即使回复需要时间。保持用户对因果关系的感知 让用户知道软件是否在忙 在等待一个功能完成的同时，允许用户其他操作 动画要做到平滑、清晰 可让用户终止长时间的操作 让用户知道，长时间操作的需要多长时间 尽可能让用户自己掌控自己的工作节奏 1ms 声音间隔不要超过1ms，否则破声、不同步 这些产生声音的进程要有足够高的优先级和足够的资源 10ms 手写和墨水，间隔不要超过10ms，否则用户感觉明显时延、恼火 100ms 超过了100ms，用户的因果关系感知被打乱 如按钮100ms没有反应，用户会重复点 1000ms 避免一方长时间间隔 如果操作耗时几秒钟，就需要一个进度指示。 对一个未预料的事件，做准备，用户大约需要1s。利用该点，系统可以先显示一个伪造、不可交互的版本，在1s中完成渲染 10000ms 通常将计划和大块任务进行分解的时间单元 重量级操作，最好不要超过10s，否则用户容易失去耐心。 100000ms 支持快速关键决策的交互系统时间 所有需要信息显示在决策者眼前，或者可通过最小量的浏览和有哪些信誉好的足球投注网站，容易获得 使用忙碌的标识：比如沙漏，动画等待光标：如旋转色轮 使用用户进度指示：比忙碌标识更好， 显示剩下工作，而不是完成工作， 显示总进度，完成百分比是， 从1%开始，而不是0%。 非常短暂显示100%， 进度显示应该是平缓的，不是爆发式的。 单位任务内的延迟比单位任务之间的延迟麻烦 单位任务执行的时候，用户将目标和所需信息保存在工作记忆中或者知觉区内。在完成一项单位任务后，一般会放松下。 单位任务是工作记忆和感知区域必须保持相对稳定的时间段。 先显示重要信息 首先：用户注意力从关注其他尚未呈现的信息移开 如：文档编辑软件。打开文档时，第一时间打开第一页，而不会等加载完整的文档后才打开 Web有哪些信誉好的足球投注网站引擎，找到结果立即显示出来，同时再有哪些信誉好的足球投注网站更多匹配的内容 图像先低分辨率，再高分辨率 在手眼协调的任务中伪装重量级计算：如果任务特别重量级（反应超过0.1s），可以提供一个轻量级的模拟 例如移动对象提供橡皮带 先显示重要信息 首先：用户注意力从关注其他尚未呈现的信息移开 如：文档编辑软件。打开文档时，第一时间打开第一页，而不会等加载完整的文档后才打开 Web有哪些信誉好的足球投注网站引擎，找到结果立即显示出来，同时再有哪些信誉好的足球投注网站更多匹配的内容 图像先低分辨率，再高分辨率 提前处理：系统负载低的时候，提前计算对高优先级请求的反应。 查找单词，已经出现在下一位置，如输入法 图片，渲染下一个图片 下载目录选择时，提前下载 提供及时反馈，即使网页也是如此 尽可能减小图片尺寸和数量 提供快速显示的缩略图，只有在需要时显示细节 但当数据量很大时，给用户提供一个所有数据的概览，并允许用户深入到他们需要的数据的具体部分 下载小应用程序和脚本到浏览器，使用ajax 实现高响应度是重要的 对用户来说响应度很重要 与性能不同，响应度不是仅仅靠优化性能或者使用更快的硬件就能够解决的 响应度是设计问题，不仅仅是实现问题 今天的电脑和30年前的超级电脑差不多，但人们还在抱怨还在等待电脑响应，所有不是简单的处理器硬件问题 LOGO 认知与设计理解UI设计准则 响应度与性能有关，但又不一样。 性能是以单位时间里的计算次数来衡量 响应度是以用户在时间上的要求、满意度 衡量 高响应度一定高性能吗？ 如你打电话给某人咨询一个问题，他可以很快相应，即使无法回答，他或许也能先接下你的问题，并承诺迟些回答你。 如果他告知何时回答你，响应度就更好。 高响应度即使无法立刻完成用户的请求，也能让用户了解状况。 立刻告知已经接受到你的输入 对操作需要多久时间完成，提供一定的指示 在等待时，允许你做其他事情 能够智能管理事件队列 将系统管理和低优先级放在后台 对常见的用户请求做出预期 即使运行速度很快，系统也可能有非常糟糕的响应度。 如修表匠技艺精湛，可以非常快修好表，但如果只有当修好表后才能招呼你，那么他的响应度不够高。如果你把表交给他，他一言不发走开，不知吃饭去了，还是修表去了。 能否举一个响应糟糕的例子 按下按钮、滑动条，反馈迟缓 耗时的操作阻断其他活动，还不能取消 对长时间运行的操作需要多长时间，不提供线索 执行后台操作，忽略用户输入 声音中我们能觉察的间隔（1ms） 我们