活用创意思考，激发创新点子.PDF

活用創意思考 ，激發創新點子 【課程說明】 所謂創意思考是以右腦的直覺、感性與想像力等特質激發產品創新點子的技 術與方法，透過創意思考的工具與方法，能夠幫助企業從不同的角度與層次來檢 視顧客需求與產品功能之間互動的特質與內涵，從而構思更多更好的解決方案 。 進一步言，創意思考能夠幫助個人與團隊在構思產品創新點子時，從產品/服務 的機能與使用環境背景等各種不同的要素條件下探討產品/服務的潛在問題，並 將問題化為創新的機會。無論您是研發/行銷主管，研發/營業人員或工程師，創 意思考絕對是您從事研發創新工作時不可或缺的寶劍與秘笈 。 本課程以水平思考法為基礎平台 ，並系統化地整合了FAST 、心智圖法 、聯 想技巧 、腦力激盪術 、六頂思考帽、Pugh Selection －創意點子選擇評估法…等各 式各樣的創意工具與技巧，並搭配一以貫之的產品創新實務演練，協助學員從學 中做、做中學的過程中掌握活用創意思考進行產品創新的技術與方法。 【課程綱要】 1. 當頭棒喝－如何有效突破束縛心智的十大枷鎖 是甚麼無形的金箍緊緊地束縛著您的心靈，讓您的創意如籠中的小鳥，無法振翅飛 翔，在本節課程中，我們將仔細探討束縛心靈的十大枷鎖，並提出應對的策略與方 法，好解放您的心靈 ，為激發產品創新點子做好起飛的準備動作 課程內容 ： －心智枷鎖的種類與說明 －突破心智枷鎖的策略與方法 2. 問題的定義與說明－找尋產品創新的機會與可能 所有產品的誕生都是為了解決顧客的問題或滿足顧客的需求而起的，因此，在思考 創新的議題時，我們必須先瞭解顧客面對的問題是甚麼？需求是甚麼？唯有對問題 與需求的內容與結構有了深入的瞭解，我們才能進行有效的創新，構思出能夠滿足 顧客需求，解決顧客問題的創新點子 課程內容： －發現問題 －分析問題 －提出假設 / 檢驗假設 －問題解決確認的確認 3. Mind mapping 拓展問題認知廣度與深度的工具 Mind Mapping （心智繪圖）是一種快速觸發與開展放射性思考的技術與方法，透過 Mind Mapping 的協助，我們可以在極短的時間，建構出與產品設計有關的種種要素 與架構，幫助我們拓展產品創新可能的領域與界限。在本單元中，我們要透過Mind Mapping 的運用，練習拓展產品研發創新時所必須考量的種種要素 課程內容 ： －Mind Mapping 的應用原理 －Mind Mapping 的繪製程序與技巧 ＜ 實務演練 ＞ 4. 水平思考法 水平思考法是創意思考最常用的工具與方法，也是創意思考的基本功法，在本單元 中，我們將詳細解說水平思考法的方法與工具，並搭配一些實際案例的應用做示範 說明，之後帶領學員就各組所選定的產品以水平思考法做創新上的實務演練 課程內容 ： －第一招：衍生其他選擇 －第二招：挑戰基本假設 －第三招：練習設計 －第四招：主導想法與主導因素 －第五招：分割法 ＜ 實務演練 ＞ 5. 產品機能的展開與定義－FAST 技巧的認識與運用 要創新，必須先全盤深入瞭解產品所具備的各種機能，然後，再針對各種機能的背 後基本假設做一系列的挑戰，才有可能產生前所未有的洞見與發明，本單元將以實 務的案例詳細介紹說明產品機能分析的工具與方法－FAST ，透過FAST 的運用將能 為您開啟創新的潘朵拉魔盒！ 課程內容 ： －甚麼是機能分析？ －以FAST （Function Analysis System Technique ）做為機能分析的工具與方法 －案例：鉛筆的機能分析 －Function Analysis System Technique 的程序與步驟 －FAST 的模型 － 以投影機為實例的講解說明 ＜ 實務演練 ＞ 6. 腦力激盪術－激發團隊創意思考的技術 腦力激盪是大家最熟悉的創意思考技術，但熟悉並不代表熟練，在本單元中，我們