沧州市荣盛商厦地下停车场顺心汽车美容概要1.doc

沧州市荣盛商厦地下停车场 顺心汽车美容 项目计划书 一、摘要 资金需求数额 35 （万元） 公司名称 顺心汽车美容有限公司 联系人 某某 电话 0000000000000 E-mail 0000000000000 地址 沧州市荣盛商厦地下停车场 项目名称 顺心汽车美容 企业的主营产业 汽车精洗 汽车美容 二、企业综述 1、企业的宗旨：为来到荣盛消费的客户提供更好的体验，我们旨在采用独具一格的汽车护理方式，为顾客提供一个具有快捷、高效、高水准、高品质的汽车美容服务。 2、主要发展目标：让荣盛商厦进出车辆车身洁净，提高商厦整体形象，提升商厦整体服务水平，通过我公司专业的技术水平与辛勤的汗水，打造荣盛商厦高质量配套服务的新名片，扎扎实实稳定荣盛客源。 3、业务开展可行性分析：当前荣盛商厦已成为集餐饮、电影院、商超、教育、住宿等多元合一的大型商厦，初步调查8%的消费者会驾车驶入地下停车场，乘电梯直接到达目标楼层。我公司针对这部分消费者，开展汽车精洗和汽车美容服务，客户将车留在顺心汽车美容操作区，即可乘坐电梯到商厦内消费，待离开商厦时，在我店交车区开走自己洁净的爱车。为客户提供了极大的便利，节约了客户的时间，提供满意的服务。目前，经我公司市场调研，按照车流量预估，每天洗车量为12辆，不能满足固定开支，但是我公司坚信，荣盛商厦作为具有河北省一流硬件水平和管理水平的商厦，客流量会稳步提升，我公司也会跟随商厦的脚步，提升业务量。 4、业务开展的必要性分析：顺心汽车美容服务的客户就是来荣盛商厦消费的客户，我公司为荣盛商厦的客户提供快捷、高效、高水准的汽车美容服务，会极大地提升荣盛商厦整体的服务水平。据我公司调查，每天开进荣盛商厦地下停车场的车辆有1.5%有洗车需求，让客户因为实实在在地便利，更加有意愿来光顾荣盛商厦。同时，据我公司调查沧州某一线商厦每天拥有私家车的消费者有2%在商厦消费时有洗车需求，我公司会专注汽车美容业务，达到提高荣盛商厦整体竞争力的目的，同时促进我公司业务量提升。 三、业务概要 主要有下列内容： 1、汽车精洗：泡沫精致洗车、底盘清洗，漆面圬渍处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、汽车玻璃防雨防雾处理。 2、内饰翻新：顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、臭氧消毒、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理。高级美容 3、漆面美容保养：漆面镀晶、漆面镀膜、底盘封塑。 四、运营办法 1、装修设计方面：店面形象要与停车场整体风格协调，重点突出整洁、大气，有助于提升停车区整体品质。 2、经营管理方面：我们承诺现场公示经营备案证件，在显著位置公示服务收费项目和收费标准及商家合作情况，按规定服务荣盛商厦管理，避免洗车污水流到场外区域。 3、耗材方面：在汽车美容用品和工具的选用上，我公司坚决承诺不使用假冒伪劣产品，使用无毒、无害洗涤剂，积极认真清洗车辆。 五、管理方案 1、人员配置：安排1名总负责人，两名主管，洗车部4名工人，美容部2名工人。以上配置能满足运营需求，随客流量及时增减。 2、管理制度：在符合荣盛商厦管理的基础上，建立我公司完善的管理制度和操作体系。 3、日常管理工作方面：注重常抓不懈，定期实施公司内训，统一着装，加强员工自身形象和整体性。 六、市场营销 1、目标市场：我公司瞄准来荣盛消费的客户和潜在客户。 针对来荣盛的客户，主要做以下方面的工作:一是凡荣盛商厦的会员消费者，我公司开展以消费积分兑换的方式，提供周期性洗车服务；二是针对荣盛商厦入驻商户的客户，我公司开展，客户在荣盛商厦达到某一消费限额，提供洗车服务的营销方式；三是在荣盛商厦地上商厦内和停车场设立服务介绍和引导牌。 针对荣盛商厦的潜在客户，主要做以下方面工作：一是在荣盛商厦辐射半径3.5公里内的中高档小区和企事业单位，以派发传单的方式，宣传荣盛商厦地下停车场洗车服务；二是在同类商厦等消费者聚集区和交通枢纽，以派发传单的方式，宣传荣盛商厦地下停车场洗车服务；三是在沧州市汽车音乐广播，进行宣传；四是在本地电视台进行宣传。以上宣传跟随荣盛商厦进行。 2、行业及竞争分析：顺心洗车美容有实力解决以下问题，铸就我公司核心竞争力。 解决问题一：当前本市洗车业的现状，洗车很麻烦！每次到洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的