沟通协调能力98.3概要1.docVIP

一、单选题 （10 道） 1.?马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 ?A.?①②③④⑤ ?B.?⑤④③②① ?C.?①③②⑤④ ?D.?⑤②④③① 2.?针对R1不成熟的下属采取（ ） ?A.?授权式管理 ?B.?参与式管理 ?C.?教练式管理 ?D.?指令式管理 3.?提高管理效率的根本途径（ ） ?A.?领导者要不断自我提升 ?B.?领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 ?C.?领导者要选贤任能 ?D.?领导者要高瞻远瞩有发展的眼光 4.?人际资源的协调重点是（ ） ?A.?下行协调和上行协调 ?B.?内部协调和外部协调 ?C.?整体协调和局部协调 ?D.?人与人的协调和人与资源的协调 5.?造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ） ?A.?用人不善 ?B.?经验不足 ?C.?往往把自己最主要的精力去干次要的事 ?D.?能力不够 6.?领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） ?A.?权衡管理 ?B.?集权管理 ?C.?无为而治 ?D.?权变管理 7.?哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。 ?A.?组织 ?B.?和谐 ?C.?协调 ?D.?沟通 8.?对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ） ?A.?非凡的人不适合集体工作 ?B.?一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 ?C.?非凡的人太多反而对组织不利 ?D.?在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的 9.?领导风格中的教练型强调（ ） ?A.?强调高工作低关系 ?B.?强调高工作高关系 ?C.?强调低工作高关系 ?D.?强调低工作低关系 10.?下列选项对人本化管理认识有误的是（ ） ?A.?强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源 ?B.?强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人 ?C.?只有对人才的认同，社会才会有更大的发展 ?D.?珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值 二、多选题 （10 道） 1.?权变理论的管理模型是（ ） ?A.?领导二维理论 ?B.?领导行为四分图 ?C.?方格管理原理 ?D.?情境领导模型以及领导风格的体现 2.?目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。 ?A.?胆识 ?B.?经验 ?C.?素质 ?D.?智慧 3.?下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） ?A.?人员的决断 ?B.?战略目标的管理 ?C.?策略目标的管理 ?D.?目标的决断 4.?权变管理中的“变”是指（ ） ?A.?因势利导 ?B.?判明情况 ?C.?把握局势 ?D.?变更方式 5.?布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ） ?A.?贪得无厌，左顾右盼 ?B.?决断无序化，标准不固定 ?C.?选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 ?D.?决策时情绪化，不够客观理智 6.?下属合理需要的要求包括（ ） ?A.?下属需要和组织需要、组织发展相一致 ?B.?下属需要和社会需要、社会规范相一致 ?C.?下属需要是创造条件可以被满足的 ?D.?下属需要被满足后起到积极作用 7.?领导者在管理中应该避免的失误有（ ） ?A.?防止布理丹效应 ?B.?防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 ?C.?关注费雷比定律 ?D.?领导无为而治 8.?下属成熟度的含义（ ） ?A.?作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 ?B.?从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 ?C.?下属的成熟度是决定管理成败的关键 ?D.?领导者对于不成熟的下属只能任其发展 9.?下属成熟度的构成要素（ ） ?A.?知识、技能 ?B.?经验 ?C.?动机 ?D.?信心、责任 10.?有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 ?A.?内协调 ?B.?外协调 ?C.?上协调 ?D.?下协调 三、判断题 （10 道） 1.?沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确 错误 2.?在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确 错误 3.?日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确 错误 4.?情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确 错误 5.?整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 错误 6.?目标的决断是对领导