高效的团队建设研究.ppt

第*页 高效团队建设原则：相关的技能 高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织 工作意愿 A D C B 工作能力 第*页 高效团队建设原则：有效的组织结构 不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心 第*页 高效团队建设原则：培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 必威体育官网网址 表现出你的才能 第*页 高效团队建设原则：一致的承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺 团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力 第*页 高效团队建设原则：分享成果 明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果 第*页 高效团队建设原则：开放的沟通 创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头 第*页 高效团队建设原则：外部的支持 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 第*页 团队建设原则：分配角色 团 队 角 色 领导者：激励队员、对外联系、协调 探索者：提出新思想、新创意 评价者：对成员的建议分析和评价 沟通者：良好的人际关系，善于沟通 控制者：检查具体细节，力争完美 专家：了解很多细节 综合者：记录与综合，做团队计划 个人偏好 团队角色 各尽其能 第*页 导读 第一部分：前言 第二部分：团队与团队精神 第三部分：建立团队精神的重要性 第四部分：团队发展的四个阶段 第五部分：建设高效团队的原则 第六部分：团队陷阱 第七部分：团队主管 第*页 《抱团打天下》----美国施乐公司团队精神创造的奇迹中法兰克·派斯特指出 团队常有的病： 没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚 抱怨指责 归罪于外 第*页 团队陷阱 陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 克服建议 领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。 第*页 团队陷阱 陷阱：计划不连贯 团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。 克服建议 要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可 第*页 团队陷阱 缺少协同工作的习惯 多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 第*页 团队陷阱 陷阱：责任不明 无人承担责任 没有明确分工 克服建议 确定行动计划。 审查工作完成情况，鼓励队员负责。 第*页 主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势。 主管透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。 团队精神的建立来自于主管 第*页 导读 第一部分：前言 第二部分：团队与团队精神 第三部分：建立团队精神的重要性 第四部分：团队发展的四个阶段 第五部分：建设高效团队的原则 第六部分：团队陷阱 第七部分：团队主管 第*页 领导多于辅导 权力大于权威 集权多于授权 奖励多于激励 命令多于启发 任务多于支持 个体利益高于集体利益 任命多于晋升 主管常犯的错 第*页 团队主管的领导法则 保持绝对的正直； 了解本职工作； 宣布你的预期目标； 表现出罕见的奉献精神； 期望积极的结果； 爱护你的下属； 职责高于自我； 身先士卒。 第*页 吸引追随者的四个行动步骤 让其他人感觉受尊重； 树立你的远见； 待人如待己； 对自己和下属的行为负责。 第*页 管理成功队伍的方法 让管理成为一种生活方式； 确保你的下属能够见到你； 如果需要，定期与下属进行座谈； 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； 批评过错； 保持铁的纪律； 第*页 1、向不懂的人传播经营理念 2、让懂经营理念的人行动 3、让懂经营理念并正在行动的人继续努力 4、让懂经营理念并不断行动的人使行动变德理所当然 学习、理解、传播、贯彻公司经营理念 第*页 树立组织公理，以公心赢得员工的信任和尊敬 树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气 率先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客情关系 通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批评、赞美、协调、沟通、情绪控制