公路收费及监控员(傅倪级)考试实操要点.ppt

公路收费及监控员实操要点 一、初 级 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.领取票卡 考评项目 考评内容 操作要求 1.能领用票卡 1.单次领用通行票据数量=（站日流量/运转半次）×3,取整； 2.单次领用通行卡数量=1类车通行卡数量+…N类车通行卡数量取整； 3.能填写票卡领用单。 2.能识别坏卡、废票 说明废票、弃票、坏卡的概念及处理方法。 1.废票指票面不清、印章模糊、断号、重号等票据，废票必须立即停止使用，逐级退回； 2.弃票指驾驶员丢弃的票据，无法确认来源的立即撕毁，能够确认来源的登记上交。 3.坏卡指因各种原因无法正常发出的通行卡或因驾乘人员保管不当、人为损坏无法正常识别的通行卡，坏卡应立即停止使用，登记上交。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考评项目 考评内容 操作要求 3.能清点备用金 1.日备用金额：日征收额2%。 2.能填写备用金领用表单。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 发放通行卡 考评项目 考核内容 操作要求 1.判定收费车型 30秒内正确判断车型 给出车型图片，从中随机抽取5张让考生辨认。图片另附 2.发放通行卡或通行券 10秒内完成正常车辆通行卡发放同时叙述操作流程。 1.车辆进入道，判断并输入车型，在放置通行卡（券）之前，如果车型输入错误，可按“更改”键。 2.如有车牌识别系统，系统自动识别车牌，如车牌识别错误，根据车道计算机提示按抓拍键重新识别车牌或人工输入车牌。 3.如果车牌输入，系统提示输入车牌照，人工输入车牌信息。 4.根据提示把通行券（卡）放置在读写设备上，如果读写信息正确，屏幕提示“读写成功”。如果不成功，卡有故障，将此卡放在一边并通知监控室，并重新放置新卡，读写成功后交驾驶员放行 5.如果不小心刷了两张卡，则注意按屏幕提示的卡号把卡发给驾驶员，别一张卡实际并未记录本信息，可仍当作正常卡使用 6.按“放行”键，电动栏杆自动抬起。 7.车辆通过环形检测器后，电动栏杆自动落下，且请除显示屏幕上的发卡信息。计算机自动统计车辆数量。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考评项目 考核内容 操作要求 3.入口特殊情况处 理 叙述坏卡、刷卡后车辆退回、发卡过程中显示“此卡已用过”。 1.坏卡处理：①记录时间；②坏卡放置它处，另换卡读写；③在IC卡核销单注明，下班后上交。 2.刷卡后车辆退回：①记录车号、卡号、退回原因、车有无过栏杆； ②下班后上交； 3.发卡过程中显示“此卡已用过”：① 记录卡号、时间，同时上报监控室；②卡放置它处，另换卡读写；③下班后上交 4.入口安全情况处理 叙述车道发生火灾、事故、堵车排队处理办法。 1.火灾处理：立即报告监控室和班长，如有人员受伤，首先抢救人员；如火情较小，使用灭火器扑救；如火势较大迅速告知监控室拨打119，同时做好车辆和人员疏导。 2.交通事故处理：立即报告监控室和班长，同时做好车辆疏导，确保车辆通行畅通。 3.堵车排队：①如因蛮横驾驶员不配合工作，应通知值班班长；②如在缴费过程中，车辆损坏路面及收费设施，应保护现场，通知路政处理，疏导其他车辆改道行驶；③如在缴费过程中，车辆出现故障不能行驶时，应开启新的车道，同时通知排障车现场清障。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3. 收缴通行费 考评项目 考核内容 操作要求 1.联网收费操作 15秒内完成正常情况收费操作同时叙述操作流程。 流程：①输入车型，如果车型输入错误，可连续按2次“更改”键更正。②放置通行卡，读取信息屏幕提示“读卡成功”，并显示相关收费数据。③屏幕提示“请收取现金或放电子支付卡”