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第二章 企业经营管理概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二章 结构框图 企业经营管理概述 管理概念、特征与职能 管理思想与理论 现代企业经营管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 管理概念、特征与理论 一、管理概念 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理的综合定义  管理的综合定义： 在特定环境条件下，以人为中心，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定目标的过程。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要管理? 管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 远古社会群体的“组织”中的协作与协调 美国 IBM 公司创始人托马斯·沃森曾经用一个故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。 管理促进了人类社会的进步，科技的发展 同土地、劳动和资本并列-成为社会的“四种经济资源” 同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。 管理活动有助于提高组织的效率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要管理? 20 世纪 80 年代，美国的邓白氏公司（Dun and Bradstreet,Inc.）对管理与企业运营关系有较为系统深入的研究 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 毫无疑问，管理学科能提供间接的经验（别人的经验和教训）、方法或是理念，是有一定规律可循的。不同管理者具体的管理方法不可能是千篇一律的，这与管理者的水平有关，也与管理者所处的环境有关。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、管理职能 管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。 最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是管理过程学派的创始人法约尔。他在 1916 年发表的《工业管理与一般管理》一书中指出，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理职能的论述，形成了自己的学派，被称为“五功能学派”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.决策职能 决策就是针对预期目标