丰业盛世物业管理方的案(一期4、5、6#楼).pptVIP

赤壁丰业盛世物业管理方案 （一期） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 赤壁丰业盛世物业管理方案（一期4、5、6#楼） 项目简介 整体工作思路 管理目标与承诺 环境营造与CIS应用 组织管理 管理运作 资源管理 管理工作计划 美好愿景 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目简介 赤壁丰业盛世项目地处城市高尚生活领地的生态新城核心位置，占地面积近100亩，总建筑面积约33万平米，是丰业地产遍访欧陆，以全球之视野，立意高远，取土地之要义，规划先行，取皇家之精髓，妆点园林，精心铸就的33万平米集高尚居住、完善配套的全能生活城。其中，一期位于龙翔路11号，由4、5、6#三栋33层一类高层住宅组成，预计2014年12月交房。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 整体工作思路 品质创优 现场管理 成本控制 安全管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理目标与承诺 管理服务目标 治安管理：实行24小时值班，确保业主生命财产安全，实行出入管理， 严格控制外来人员； 清洁卫生：实行专职保洁员责任制，保证小区内干净、卫生、整洁； 车辆管理：实行车辆出入登记制度，外来车辆未经许可不得进入； 水电维修：实行24小时值班，业主遇有问题随叫随到，公共设备运作正 常，设备完好率100%； 绿化管理：按时修剪、养护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率90% 以上； 住户投诉：虚心接受批评和建议，不断改进工作，掌握各项工作完成情 况，确保住户满意率80%以上，投诉回访率100%； 员工培训：定期给员工进行业务培训，提高员工物业管理水平 ，加强员 工思想教育，使全体员工认识到业主就是我们的上帝，使管 理人员有创新精神； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 环境营造与CIS 应用 总体描述 通过一系列管理活动，使人——物业管理员工和业主，物——楼宇建筑本体及附属设施，管理活动中所使用的工具、材料等物资资源进入一种有序、可控状态，力图使本别墅区达到“整洁、有序、安全、可控、清新、宁静、方便、快捷以及情感浓郁”的美好状态。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 环境营造与CIS 应用 BI（行为识别） 目的：展示公司标准：规范的仪容仪表，热情礼貌的服务用语，快速、周到的优质服务 内容： 合理运用BI手册 组织BI培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 环境营造与CIS 应用 导入CIS识别系统 MI（理念识别） 目的： 引导员工感染企业氛围，正确理解企业的价值取向 内容： 定期组织公司制度、核心价值观、质量方针宣讲 安装整容镜 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 环境营造与CIS 应用 VI（视觉识别） 目的：营造高贵典雅、整洁爽目、放心安全的优美环境 内容： 制作办公场所标牌、地址、办事指南、联系方法等 制作安全警示