劳动关系管理标准流程研究.docx

员工劳动关系管理劳动关系是人力资源管理的中心问题，是现代企业生产经营活动中的重要组织关系之一。劳动关系管理是为了促进组织经营或活动的正常开展，缓解和调整组织劳动关系的冲突，以实现组织劳动关系的合作，提高组织劳动效率为目标的各种措施和手段。一、释义： 1、劳动关系是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、等）在实现劳动过程中建立的社会经济关系。是用人单位招用劳动者为其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。2、劳动关系的主体：劳动者、用人单位。二、劳动关系的主要表现形式： 1、合作合作是指在就业组织中，用人单位与劳动者双方共同生产、经营某种产品或提供某种服务，并在很大程度上遵守约定的一套制度和规则。这些制度和规则是经过双方协商一致，以正式的协议或劳动合同的形式，甚至是一种非正式心理契约形式，规定双方的权利和义务。2、冲突对员工来说，冲突的形式主要有罢工、旷工、怠工、抵制等。对用人单位来说，冲突形式有关闭企业，惩处或解雇不服从管理的员工等。三、劳动关系管理制度 1、企业劳动关系管理制度的特点：（1）六种劳动关系调节形式①通过劳动法律法规对劳动关系进行调节；②集体劳动合同规范的调节；③特种合同规范的调节；④员工代表大会的调节；⑤企业内部劳动管理规则的调节；⑥劳动争议处理制度的调节； （2） 制定劳动关系主体的特定性； 制定劳动关系管理的主体是企业，包括企业和劳动者共同的行为规范，是企业经营权与员工明主管理权相结合的产物。 2、劳动关系管理制度的基本内容①劳动合同管理制度②劳动纪律③劳动安全卫生制度④其他人事关系制度：薪酬福利制度、考核制度、奖罚制度、培训制度等。 四、劳动关系管理的目标： 1、把工作中的劳资干扰降到最低程度，减少冲突的可能性； 2、在不降低工资的情况下，降低单位劳动成本； 3、通过既定的程序，宣泄不满情绪，建立更稳定的雇员关系； 4、提高生产力和劳动力的利用效率； 5、增强协作与承诺，以提高对工作变化的适应力； 6、增加企业对经营管理过程的控制；五、工作事项及操作标准序号项目工作标准时限相关文件1入职经过面试以确定录用应聘者后3天内通知应聘者报道入职，告知新员工入职时间、地点、需要准备的个人资料；新员工入职需携带：身份证原件、学历证原件或复印件、一寸照片2张及其他职称技能证书，另外需提醒新员工带上水杯和饭盒；新员工入职时按照《新员工入职一览表》办理入职手续，签订入职文件；入职后用人部门要向新员工介绍部门情况、岗位情况、带班师傅等；试用期间人资部要对新员工进行试用期培训、沟通、考核指导等工作；试用期即将结束，新员工提出转正申请，人资部要组织进行转正考核评估，评估合格后方能转为正式员工；按实际工作情况而定《新员工入职一览表》及表内相关文件2调岗员工或部门向人资部提交《岗位调动申请书》，人资部按照实际情况制定调动方案提交上级审批；人资部与调岗相关人员或部门沟通，做好调岗前准备；人资部确定调动前3天内OA下发调岗通知，并做好调岗人员薪酬调整登记；调岗人员接到调岗通知后做好调岗交接，填写《岗位调动交接表》，按时到新岗位报道上班；人资部在人员调动后要及时更新员工信息档案，并及时将调岗人员资料整理归档；计划调岗到确定实施调岗周期一般为1个月《岗位调动申请书》《岗位调动交接表》3离职员工提前30天向部门经理提交《辞职申请书》，部门经理与员工沟通，了解辞职原因，寻求解决方案；部门经理协调未果，提交员工的《辞职申请书》到人资部，人资部进行沟通了解；如员工坚持辞职，部门与人资部按流程办理辞职手续，确定准许离职日期及离职交接事宜；临近离职日期前3天，员工与部门按照既定的《离职交接表》做好工作交接，离职交接未完成的按照“未办理离职手续”处理；业务、导购、采购及中层干部以上级别岗位员工离职时要到人资部签订《竞业协议》，不签订的不予办理离职手续。如员工按规定办理完所有的离职手续，则员工离职工资与离职次月的15日进行发放，任何部门或个人不得无故扣押离职员工的工资；尚未办理完离职交接手续的，暂不计发剩余工资，但要核算出来。员工要提前30天提交《辞职申请书》《辞职申请书》《离职交接表》《竞业协议》4解聘部门经理要提前30天向人资部提出解聘员工的申请；人资部与部门及相关员工沟通核查，了解情况后将解聘申请提交总经办审批；总经办审批通过，人资部与部门与员工协调沟通，劝员工主动辞职，按照辞职流程办理手续；总经办审批不通过，人资部与部门和员工沟通，协调调岗或原部门继续工作；如总经办已确定辞退该员工，但经协调后该员工不接受主动辞职，人资部须公司法律顾问沟通，制定解聘方案，尽量争取和谐解决；《解聘申请书》《竞业协议》5劳动合同员工入职1个月内，人资