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礼仪讲义（个人礼仪规范） 第一节 仪容 　仪容基本要求：美观、整洁、卫生、得体。 （一）美发 　美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。其目的在于，使之更加美观大方，并且适合自身的特点。美发的礼仪，指的就是有关人们的头发的护理与修饰的礼仪规范。美发的礼仪，是装束礼仪之中不可或缺的一个重要的组成部分。”美发礼仪主要分为护发礼仪与作发礼仪这两个有机组成部分。护发礼仪的基本要求是：头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。面料的选择色彩的选择。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松” ，刚毅洒脱；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿，是培养仪态美的起点，其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。标准的站姿是：（１）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。（２）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。（３）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰（４）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松（５）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０° ，身体重心落于两脚正中常见的站姿（１）肃立。（）立。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中，对入座和落座都有一定要求。入座时，动作要轻盈和缓，自然从容。落座要轻，不能猛地坐下，发出响声，起座要端庄稳重。正确的坐姿：的坐姿坐姿要依据不同场合，与环境相适应。如一般沙发椅较宽大，不要坐得太靠里面，可以将左腿跷在右腿上，显得高贵大方，但不宜跷得过高。女士尤其应注意，不能露出衬裙，有损美观与风度。1.低头看脚尖:我心事重重,萎靡不振2.拖脚走:未老先衰,暮气沉沉3.跳着走:心浮气躁4.走出内/外八字5.摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦6.走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康7.行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞8.行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为侵犯人权或人身侮辱9.行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响10.边行走,边吃喝11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱基本蹲姿１．下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。２．下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。３．下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。４．女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。蹲姿实例１．交叉式蹲姿２．高低式蹲姿要从必要的寒暄开始。要态度真诚，亲切要神情专注自然要情绪交流握手，是人们在社交场合中司空见惯的礼仪。握手在日常生活中，是一种经常使用的礼节方式，不仅常用在人们见面和告辞时，更可作为一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。它看似简单，但却是沟通、交流、增进人际交往的重要手段。 握手的顺序 在公共场合，如果你需要与之握手的人士较多，应注意握手的顺序，先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚者后未婚者，先职位高者后职位低者。也可以由近及远地依次与之握手。需要提醒的一点是，男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑 握手的时间和力度 握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、地位等因素正确使用。握手的时间要恰当，长短要因人而异。握手时间控制的一般原则可根据双方的熟悉程度灵活掌握。初次见面握手时间不宜过长，以三秒钟为宜。切忌握住异性的手久久不松开，与同性握手的时间也不宜过长，以免对方欲罢不能 握手的忌讳 归纳： 1、握手一定要用右手； 2、握手和握手的用力，要因人而异。初次见面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如双方是熟人，又较知己，又是偶尔相见，可适当用力或延长相握时间，不管生熟与否，不宜用力过大； 3、握手要注意场合和分寸； 4、男女之间的握手，一般情况下，应让女方伸手后再握手； 5、同外宾握手，应该照顾到对方的风俗习惯，同时又要热情、友好、大方、不卑不亢； 6、为表示尊重对方，不要戴着手套和他人握手。 名片 名片是商务人士的必备沟通交流工具，名片像一个人简单的履历表，递送名片的 同时，也是在告诉对方自己姓名、职务、地址、联络方式。由此可知，名片是每个人 最重要的书面介绍材料。在我们从业之初，设计及印制名片是首要任务，于名片空白 处或背面写下个人资料，以帮助相互了解。精美的名片使人印象深刻，也能体现你的 个人风格，但发送名片的时机与场合可是一门学问。 使用名片的注意事项： 首先要把自己的名片准备好2. 出席重大的社交活动，一定要记住带名片。? 3. 处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。