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Press Release 平成２９年６月２８日 株式会社京都銀行 京銀証券株式会社 「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」の制定について 株式会社京都銀行（頭取 土井 伸宏）および京銀証券株式会社（社長 豊部 克之）（以下、 京都銀行グループ※）は、平成２９年３月３０日に金融庁より公表された「顧客本位の業務 運営に関する原則」を採択し、「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」（以下、本方針） を制定いたしましたので、お知らせいたします。 １．背景 京都銀行グループは創立以来、一貫して「地域社会の繁栄に奉仕する」ことを経営理念として 掲げ、地域社会の皆さまに質の高い金融サービスを提供し、信頼を深めていただけるよう努めて まいりました。 また、本年４月よりスタートさせました第６次中期経営計画「Timely ＆ Speedy」において、 ありたい姿に「お客さまの期待に応える京都銀行」を掲げ、より一層お客さまの相談に乗り、解 決できる銀行を目指しております。 お客さま本位の業務運営については、従来より実践に努めておりますが、今般、お客さまの 安定的な資産形成に対する重要性の高まりに対応するとともに、お客さま本位の業務運営の実践 をさらに徹底するために、本方針を策定いたしました。 全役職員が本方針を実践し、お客さまのニーズに応える良質な金融サービスを提供することを 通じて、資産形成・運用分野において、より一層お客さまに信頼され、信認を得られる銀行グル ープを目指してまいります。 その結果として、地域の発展に永続的に貢献し、地域とともに成長を続けてまいります。 ２．本方針の内容 本方針の内容は別紙をご覧ください。 ３．その他 本方針にかかる具体的な取組状況や成果指標（KPI）については、定期的に公表するとともに、 必要に応じて本方針の見直しを行ってまいります。 （※）本方針の対象となるグループ会社：株式会社京都銀行、京銀証券株式会社 以 上 －１－ （別紙 ） お客さま本位の業務運営に関する基本方針 京都銀行グループ（※）は、創立以来、一貫して「地域社会の繁栄に奉仕する」ことを経営理 念として掲げ、地域社会の皆さまに質の高い金融サービスを提供し、信頼を深めていただけるよ う努めております。 お客さま本位の業務運営については、従来より実践に努めておりますが、資産形成・運用分野 において、その実践をさらに徹底することにより、より一層お客さまに信頼され、信認を得られ る銀行グループとなることを目指してまいります。 その結果として、地域の発展に永続的に貢献し、地域とともに成長を続けていくため、以下の とおり「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」を制定し、企業文化としての定着をはかっ てまいります。 １．お客さまにとって最良の金融サービスの提供 （１）京都銀行グループは、創意と工夫を活かし、お客さまのご意向や金融知識・取引経験、ラ イフプラン等に基づき、適切な商品・サービスを提供いたします。 （２）お客さまの多様なニーズに応えるべく、金融運用商品の提供・アドバイスについて、株式 会社京都銀行と京銀証券株式会社が連携し、グループ会社機能を最大限に活用することで、 ワンストップでのコンサルティング機能を強化します。 ２．お客さまにとって分かりやすい情報の提供 （１）お客さまのご意向、金融知識・取引経験、資産状況や取引目的等を十分に把握したうえで、 ご提供する金融サービスに応じた適切かつ分かりやすい情報提供を行います。また、ご