淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析.doc

论文题目：淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析 淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析 李静 （湖南工程学院设计艺术学院，湖南湘潭411101） 2012年11月18日 摘要 2009年前，11月11日还只是人们口中调侃的“光棍节”，但如今它已不仅仅只是光棍节，还成为了人们口中津津乐道的购物狂欢节。在淘宝网的大力推广下“双十一”已经演变成了一个消费者们一年一度的购物狂欢节，也成为了国内各界电商、网商的“掘金节”。 关键词：淘宝网；天猫；“双十一”；购物狂欢节；营销 Abstract Before 2009, November 11th just tease people mouth singles day, but now it is not only a single day, also become the people indulge in elaborating on the mouth of the shopping carnival. In vigorously promoting under double eleven has evolved into a consumer once a year shopping Carnival has become a festival, the domestic business, network . Keywords: ; Tmall; double eleven shopping carnival; marketing “双十一”购物狂欢节，是由淘宝网自2009年发起的活动。2009年11月11日，淘宝网当天的销售额达到一亿元；2010年，淘宝以及淘宝商城销售额大幅增至?9.36亿元；2011年，淘宝以及天猫促销业绩飙升至52亿元，其中淘宝商城达成33?.6亿元。今年的“双十一”火爆场面更甚去年，纪录被再次刷新为天猫132亿、淘宝59亿，合计191亿，是去年“双十一”的?三倍之多。来自阿里巴巴的数据显示，2012年11月11日凌晨仅过10分钟淘宝天猫交易额就达到2.5亿，37分钟10亿，2小时17分钟33.7亿超过去年“双十一”全天交易额。一淘宝网“双十一”背景简介? 为何淘宝能够创下如此奇迹般的业绩，首先需要先对淘宝网“双十一” 购物狂欢节的背景进行分析。 （一）电子商务发展背景当今世界处于信息经济时代，互联网加速了全球信息化的进程，且对人类的生产、生活方式产生了深远的影响。电子商务是21世纪主要的经贸方式之一，在全球各地、各行业快速发展，为经济增长方式带来了巨大变革。? （二）淘宝网简介 ?淘宝网，亚太地区最大网络零售商圈，致力于创造出全球网络零售商圈第一把手，是阿里巴巴于2003年5月10日投资创办的。淘宝网如今业务圈跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大板块。 （三）天猫简介 ?2010年11月1日，淘宝商城独立域名正式上线，是一个综合性购物网站。这不仅仅标志着淘宝商城从品牌直营店走向独立，而且标志着淘宝正式踏入B2C行业。淘宝商城要在B2C行业中站住脚，需要一个令人印象深刻的活动来推广宣传，因此“双十一”活动诞生。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，淘宝网全新打造的B2C，整合了数千家品牌商、生产商，为商家和消费者提供一站式的解决方案。 （四）光棍节的由来 ? 光棍节是一个青年人间的娱乐性节日，欢庆仍为单身一族的自己。光棍节产于校园，通过网络等媒介广为传播，逐渐演生出一种光棍节文化。二“双十一”活动营销分析 （一）淘宝网选择光棍节当日进行天猫促销的缘由分析 ?1.大部分公司企业都会选择在每个月的10号进行工资结算，在11日发起促销活动，消费手中拥有较多可自由支配的资金，从而提高了消费者的购物积极性和购买数量。 2.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。 （二）淘宝所针对的目标消费者分析 天猫所针对的购物群体概括起来有以下五种，包括数量庞大的网民群体、追捧新兴购物方式的年轻群体、追求更多便利与实惠的居家群体、忙于工作，没有时间逛街的办公一族以及崇尚个性，更佳生活方式的小资、白领人士。? （三）淘宝网所使用的宣传媒介分析 1.网络营销： （1）淘宝网站内：淘宝网及天猫本身都在主页上以及各分页上用很大的篇幅，消息，弹窗等形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。 （2）淘宝网站外：百度、谷歌等各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎，从11 月1 日到11月11日间，关于“光棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字有哪些信誉好的足球投注网站出的网页约有23700个；好123,、360等各导航页面，在“淘宝网”链