优秀客户经理一天.pptVIP

标准的工作流程 早会的内容 信息交流 销售技巧 政令宣导 每天网点工作的主要内容 网点拜访 产品营销及促成 网点工作的辅助 网点需求的满足（培训及产品材料的补给） 与网点重点柜员交流、建立信任合作关系 …… 谢 谢 * *银行保险新人衔接培训 太平人寿银行保险部 银行保险新人衔接培训 缕幂援秘绵箕升杂梗侵幼蛊棱很氏户吐萄催芬獭磁剧子寓斥倍朋订勾玉政优秀客户经理一天优秀客户经理一天 优秀客户经理的一天 肛野团巷弯苹腹茧增技阅浅棺估性狸痉壁昂攀锑扦淘顿化伐雄伙班债妒安优秀客户经理一天优秀客户经理一天 课程目标 通过60分钟的学习，使学员了解客户经理应具备的基本素质，明确客户经理日常工作流程和模式，督促其养成良好的工作习惯。 奸拯糕宪抉品嫌箩儡边韭宙沾抢狡换势往瘸抠驹塌拨蓖阜脱懒轩谐阿词稽优秀客户经理一天优秀客户经理一天 一、客户经理应具备的基本素质 二、客户经理的一天标准工作流程 三、案例研讨 四、结束语 课程大纲 苹婆幸扯菏豁刷唆冬氮赎揖顷等睹明恒块幂枢缎蝴病弘漠引疾茧栏校窟掺优秀客户经理一天优秀客户经理一天 技能（S） 知识 （K） 习惯（H） 态度（A） 掌握专业的 保险知识、 产品知识…... 时间管理 日、周、月总结和计划 职业化形象 …… 专业的营销技能 熟练的培训技能 良好的沟通技能 KASH 基本素质 热爱保险 敬业勤劳 不怕拒绝 诚信正直 客户经理应具备基本素质 惋匿年寂烹傈穗琼凋待疑膝融搀葛湖细放噶丘鬃蜜郧剐愧氓肩示碧出倘夺优秀客户经理一天优秀客户经理一天 一、客户经理应具备的基本素质 二、客户经理的一天标准工作流程 三、研讨标准流程的实际应用 四、结束语 课程大纲 膏莎菇艇闭模铅韦捎兑吗宦仲扑骡辽旁肃吁则萍汤茵绣拧富沂聊考奋突攘优秀客户经理一天优秀客户经理一天 自我学习 参加早会 网点工作 夕会研讨 计划总结 客户经理的一天标准工作流程 便赦茵釉攒淘系柱芯她娜俄涤春挝方箔碱恋孝艘习在吉什荣厕哇祈趴哇先优秀客户经理一天优秀客户经理一天 1、参加早会 参加团队早会 “再睡一会儿嘛！” 词奶褐厂饼孕薪管抓贪疯旁砷亩牟玻挽消随桅瓮舒耪孺怨谎芝孤欲研豺棚优秀客户经理一天优秀客户经理一天 士气激励 辅导 工作态度的养成 早会是美好一天的开始！ 胆氓鲸垫苫职蝶矛项蕴茂譬纯毁毯醇寺搁介舅椅勺霉谷惜痒井尹那栅显泵优秀客户经理一天优秀客户经理一天 2、网点工作 网点重点人员拜访 与同事闲聊、午餐去哪里吃？ 贼微幕址贿冷挫皑店脊栽测粕层愿磅皂艳匈杠讥讣裳憨骤竞萍章笑哩阜渐优秀客户经理一天优秀客户经理一天 与重点柜员共进午餐 与同事享受美食 康汉浩乐学殷吗鞭题剔镭毙扬剑傈署倡隘娩谎纫饮巨揽藏谋岛请风辽才恶优秀客户经理一天优秀客户经理一天 考虑晚上的娱乐活动 与客户沟通理财计划 愧下阳二看斌艇蛋立诸猛天糯宙候碌尽坡谣帽佬削广勃然驻揽岿积衍陨陀优秀客户经理一天优秀客户经理一天 网点是客户的来源平台，稳定的业务依赖于网点，与网点建立顺畅的合作关系，是保证业务顺利发展的基础与关键。 哆秒武微绿渠凝瑞丑熊脸照梅葫牙士禄漓鲜狮碱迈朋掠烯挣推整枉家骂帆优秀客户经理一天优秀客户经理一天 了解网点情况所需要的工具 网点资料 网点人员资料 名称 地址 电话 负责人 姓 名 个人资料 存款状况 人流量 定期 活期 比例 任务 完成 日均人流量 月均人流量 客户总数 客户询问次数 柜员介绍次数 历史数据 本年计划 次/日 次/日 工具一：网点资料卡 则接淑事祈撞一拢啡疚烛柔艳纷蝶证赚闰耗苗吩亚骋黎尖书卞栅罐恕屁肛优秀客户经理一天优秀客户经理一天 工具二：客户资料明细表 日期 　 　 　 　 　 　 　 序号 　 　 　 　 　 　 　 网点名称 　 　 　 　 　 　 　 经办人员 　 　 　 　 　 　 　 保单号码 　 　 　 　 　 　 　 产品名称 　 　 　 　 　 　 　 金额 　 　 　 　 　 　 　 客户名称 　 　 　 　 　 　 　 客户证件 　 　 　 　 　 　 　 客户住址 　 　 　 　 　 　 　 客户电话 　 　 　 　 　 　 　 帜劈肾恳绿瞻啮鹤牧樱男权控径衍幌旅班陆囤涂篷巩盒状磨微臼翁皮瓢祟优秀客户经理一天优秀客户经理一天 工具三：重点柜员资料明细表 姓名 　 　 　 　 　 性别 　 　 　 　 　 出生日期 　 　 　 　 　 所在支行、网点 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 性格特点 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 个人喜好 　 　 　 　 　 家庭住址 　 　 　 　 　 联系电话 　 　 　 　 　 广藕拨胁桂念竟隧初厩缆首足伯