2016必威体育精装版影楼岗位工作职责说明书汇编.doc

婚 纱 影 楼 绩效考核系统 （岗位职责工作说明书） 目录 总经理岗位职责 1 营业经理岗位职责 4 门市主管岗位职责 8 门市岗位职责 11 看样门市主管岗位职责 13 看样门市岗位职责 16 礼服主管岗位职责 18 礼服师岗位职责 21 艺术总监岗位职责 23 调度经理岗位职责 25 摄影主管岗位职责 29 摄影师岗位职责 32 摄影助理岗位职责 34 化妆主管岗位职责 37 化妆师岗位职责 41 化妆助理岗位职责 43 质检主管岗位职责 45 质检师岗位职责 47 数码主管岗位职责 49 设计修片人员岗位职责 51 展业经理岗位职责 53 客服专员岗位职责 57 企划人员岗位职责 58 网络专员岗位职责 60 人力资源经理岗位职责 62 行政专员岗位职责 65 司机岗位职责 69 食堂服务员岗位职责 71 维修（电工）岗位职责 73 清洁（洗衣员）岗位职责 75 财务总监岗位职责 77 会计岗位职责 80 统计岗位职责 82 核算员岗位职责 84 收银员岗位职责 86 出纳岗位职责 88 采购经理岗位职责 90 总经理岗位说明书 姓名 所属部门 岗位名称 级别 直接上级 考核期 有效期 总经理 无 董事长 每年 2009财年 岗位概要： 以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。 岗位职责： 对本店的总业绩负责。 对本店的利润率负责。 对本店的产品质量负责。 对本店的客户满意度负责。 对本店人员的考核、评价、任用等负责。 对本店物品的清洁、保养、维护负责。 对本店一切日常管理工作负责。 岗位描述： （一）、事务性工作： 按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。 公司各部门清洁工作之检查与整顿。 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。 （二）、重点工作： 月会、主管会议、临时会议之召开。（含各部门问题之协调解决） 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。 每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。 年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。 每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。 每年12月底上交年度工作总结，内容同上。 每月中旬与企划协商下月外展及企划。 每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。 每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。 工作流程： 每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。 对所辖部门及地方进行巡视： 巡视时间：（1）上班后立马巡视一次；（2）中间抽查巡视一次；（3）下班前巡视一次。 巡视内容： 巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求； 巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系； 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人； 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）； 检查客人的出件品质； 检查各种表格的填写及应用：A、入客量及接单率统计；B、摄控表、高套排期表；C、摄影师看样统计；D、当日任务完成情况统计。 巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。 编