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首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University
主要内容
• 医院概况
• 实施护理岗位管理背景
• 护理岗位管理的实践
• 效果及评价
• 未来与展望
首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University
一 医院概况
1952年6月19日北京苏联红十字医院
1957年 原苏联政府将医院移交我国
首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University
毛泽东主席、刘少奇副主席、
周恩来总理、朱德委员长为医院题词
首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University
优质护理服务获得荣誉
被卫生部评为 “优质护理考核优秀医院” 2010
年
3人荣获卫生部“优质护理服务”考核优秀个人 2010年
1个病区获2011卫生部全国第一批优质护理示范病房
6个病区获北京市优质护理服务示范病区 2011年
首都医科大学附属北京友谊医院
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二 实施护理岗位管理背景
1 卫生部关于实施护理岗位管理文件精神
卫医政护便函 〔2011 〕239
京卫医字 〔2012〕124
卫医政护便函 〔2012〕167
2 现代医院管理制度
北京市医改方案
3 公立医院改革
病人满意
医务人员价值体现
首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University 6
4 护理资源效能的最大化
三护理岗位管理的实践
•目标
–国际护理管理接轨
–建立现代化医院管理新模式
首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University 7
1 护理岗位管理的实践
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
元素 岗位建评 岗位质量标准 服务流程便捷与 建立组织保障
与绩效 与人员动态配置 病患满意度的达成 和新型权力关系
目标 岗位设置清晰 管理层级优化 服务界面友好 质量标准明确
激励准确及时 统合综效提高 病患消耗降低 投入产出科学
时间 18个月
首都医科大学附属北京友谊医院
Beijing Friendship Hospital, Capital Medical University 8
3护理岗位管理
为切入点
准入
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