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国外企业培训发展现状 ?2002-12-10 ?阅读次数：1187 ????美国企业培训 美国企业员工培训一直可以称为世界员工培训方面的典范，是企业竞争力的源泉，尤其在近二、三十年内，员工的培训工作更是有突飞猛进的发展。 ????- 培训内容。在培训内容上，它采取丰富多彩的全方位培训，因为企业未来的发展，不仅要求员工掌握其工作中所需的知识和技能，同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的技巧。未来的社会是协作性社会，以合作求竞争才能达到利益的最大化。在这种情况下，只有掌握多种技能的员工才能在现代企业的工作中如鱼得水，在日益激烈的竞争中取胜。 ????- 培训开支。美国企业非常重视员工的培训工作，有数据表明，1983年用于正式培训的支出是396.66亿美元，而在1991年已达到了633.33亿美元，年增幅达到59.26%。在美国，公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8-10%用于培训工作。美国企业每年用于员工培训和领导发展的费用惊人。把培训作为福利奖励给表现良好的员工，与此同时，美国企业也通过提供培训课程、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨会等多种形式来支持员工参加培训工作。这也说明企业在物质上、精神上都支持员工参加培训。同时，各个企业的培训机构作为服务部门，也成为企业中不可缺少的至关重要的一个部门。人力资源部员工的工资在企业中也普遍高于其他部门。 ????- 培训方法。美国企业的培训方法也经过了一个的发展过程，从单一化、传统化到科学化、多样化，既有讲授，又有游戏、角色扮演、小组讨论等。在一门培训课程中，员工都要主动出击，带着问题参加学习。在学习过程中培训师还会穿插使用各种培训方法，小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在“玩耍”中领会培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着想，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会，大大地提高了培训质量。 ????- 培训技术。美国是科技大国，培训工具的使用充分体现了这一点，许多高技术产品都被应用于培训工作中，如：录像机、投影机、计算机。现代互联网上的远程教育还可以把世界各地的员工招集在一起，打破时空的限制，节省员工的异地培训的差旅费用、时间，大大都减低了培训成本。近年来发展的机上培训，员工不用再到生产线上进行实地操作，只需把培训软件装入计算机内，即可在计算机上进行模拟操作，出现错误后，也可以在机上修改，降低错误成本，方便培训工作，使培训工作上了一个新台阶。 ????- 培训对象。在培训对象上，企业管理人员成为企业培训的重点，美国是世界上最早开展企业管理人员在职培训的国家，企业、高校和政府三位一体不断扩大在职培训人员的数量和范围，全美600多所工商管理学校，其中有2/3的举办各种形式的在职管理人员进修班。 ????- 培训机构及方式。美国大企业现在一般都设有自己的专业培训机构，常见的形式有培训中心、人力资源开发中心、公司大学等等。超大型公司的培训机构多以公司大学的形式出现。如：摩托罗拉大学，有自己独立的教育培训设施，员工可以在大学里接受培训，食宿都可在大学里，十分方便。同时，公司也可以委托学校代培或企业与学校联合培训，企业与企业联合培训。据统计，美国企业培训中，68%在企业内部进行，32%则由社会各类学校和培训机构承担。 ????- 培训外包。小型公司则趋于把培训工作外包给专职的培训公司或管理顾问机构，即在培训方面进行虚拟管理。公司把培训职能进行外包的原因是因为这些培训机构不仅有足够的师资队伍、充分的信息、专业的培训技巧，而且还可以提供更广泛的交流机会。小型公司把培训工作外包出去既可以保证培训的质量，同时本企业不再设专职的培训师，也可以减轻本企业培训方面的负担，降低成本。近年来，一些大型公司也开始青睐于“外包”这种形式。 ????日本企业培训状况 日本企业人才的培训走在世界的前列，为适应世界经济国际化、集团化的迅速发展，急需大批国际企业管理人才，日本的人才培训采取了以下措施： ????- 开办经理研修班，并派遣有关人员到欧美发达国家的大学进修，组织海外考察团等。 ????- 为达到全员水平的提高，在大中型企业，特别重视全员基础教育，很多公司的总经理在公司大会上用英语讲话，并要求新职工从入厂之日起，就要刻苦学习和熟练掌握英语，以适应世界经济国际化、集团化发展的需要。 ????- 开展由企业负责人或社会经济界名流向职工推荐经济书籍活动，了解国内经济发展动态。 ????- 各企业设置教育研究机构，向政府争取投资，以加速培养能活跃于国际社会的管理人员，还十分重视开发员工的智能和进行潜能培训。 ????因此，日本企业的人才源泉十分充裕，源源不断，日本企业人员的业务素质普遍高