传媒业概论作业对于kindle的若干意见.docxVIP

一个普通消费者对于kindle的若干意见亚马逊kindle目前已进入了中国市场有一段时间了，它的油墨电子屏的确为中国电子书市场打开了一道新大门。亚马逊网站上的kindle电子书也首次有效的规范了中国的电子书市场，为其带来了版权概念。Kindle良好的阅读体验，规范的营销模式以及亚马逊所拥有的品牌口碑，足以支持它有一定的市场，然而，作为一名普通消费者，在购物和使用的时候还是发现了它些许的不足。首先，要让消费者了解，接受一件物品广告是必不可少的，然而kindle的广告却少的可怜。在我的记忆中，只有在kindle打入中国市场的那段时间才在各个视频网站上视频的开头播过kindle的广告，还有就是静安寺地铁站巨型书架的广告形式。Kindle的广告无论是形式还是内容我认为都很出彩，都很容易让人记住，那为何我将它的范围做的更大一点的？在写此文章之前，我还特地问了问周边的朋友同学，不止一位不知道kindle是什么。我想，学生人群应该也是kindle主要消费人群之一，在学生人群中的认知度尚且如此，kindle应该好好反思一下它的广告力度了。其次，kindle的购买渠道过于单一。若是关注过kindle的人，一定会发现许多kindle拥有者都是通过海淘等网购的方式。在查询之前，我一直以为kindle只有淘宝和亚马逊官网上才有专营购买。后来有哪些信誉好的足球投注网站后发现，kindle的官方购买渠道只有亚马逊网站，苏宁易购及部分实体店和淘宝。也就是说，若您是以为爱读书但不接触网络的老人，你基本上就与这种全新的读书体验无缘了。Kindle似乎非常注重于O2P的营销模式，注重线上而忽略了线下，要知道，目前中国的线上交易市场还不是令消费者最放心，许多消费者在进行线上消费时都会存在信用卡安全，产品质量等的疑虑，完全押宝在线上交易，并不是明智的做法。此外，由于kindle的实体店较少，就不能像苹果那样带给顾客良好的购物体验。对于第一次接触或购买kindle的顾客来说，一定会有这样的疑虑：kindle、kindle paperwhite、kindle voyage价格不一样但是它们到底有什么不同？我更适合购买哪一个价位的机子？若是有了注重客户体验且可以方便到达的实体店，顾客大可到实体店中进行试用，比较后再决定自己购买哪一个，使购物的过程变得自主，安心。然而因为实体店的缺失，顾客只能看网上测评或者数据比较，战战兢兢的买一个不确定是否适合自己的产品，这样会影响顾客购买的决心，也有些顾客因为不确定而不想浪费钱去买了最便宜的那个甚至放弃购买。还有一个可能会导致潜在消费者放弃购买的原因，就是kindle电子书的功能太单一，可替代品太多。Kindle电子书最大的亮点就在于其油墨电子屏可以给读者带来很好的读书体验，长时间的看屏幕不会产生眼睛疼痛的感觉。然而，若是一些平时只是在上下班路上等琐碎时间看电子书的消费者来说可能就会觉得相比免费看手机上的电子书，花499买个黑白纸质屏只能用来看书听音乐的kindle再去买它的正版书有些不值；还有带有自动调节背光灯功能的kindle voyage的的价格并不低廉，许多本有想法购买的顾客可能会放弃良好阅读体验这一项优势，转而去买有更多优势的ipad等平板电脑。除了此类营销方面的问题，我认为kindle在“硬实力”方面也存在着一些漏洞。首先是价格问题。虽然kindle在中国入门版499的价格已经算是亲民也能被大部分消费这接受了，然而，由于全球价格的不统一，虽然kindle已进入中国市场，但是许多消费者似乎更愿意通过淘宝海淘的方式购买美版或日版的机子。这看似没什么，但是这些水货机子并没有质量的保障，有些也可能是翻新机，用户体验不好；然而kindle的屏幕又十分的脆弱，稍微压一下就会碎，我想许多kindle用户都有过碎屏的体验，如此一来良好的售后服务是很有可能被顾客需要的体验。由于卖家是个体经营并且机子购于国外，售后服务相比于国行来说一定会有一些不尽人意。而消费者可能会将这种种的不足归咎于亚马逊公司，而不是自己少花这几百块钱而带来的风险，这会对企业的形象带来或多或少的负面影响。其次是其外观问题。目前Kindle无论那一款机型的外形都是正正方方，屏幕都是正正方方，从外观上看不出任何区别，外观真的只能用单一呆板来形容了。并且除了kindle有白色和黑色可以选择，其余的型号都只有黑色一种颜色。（作为一个颜控并且是20岁的花季少女！没有带壳子我都不好意思把我的kindle在地铁上拿出来啊！瞬间老十岁啊！！）新一代的kindle应该在外形上做下努力以满住年轻消费者以及女性消费者的需求。外观的棱角上可以试着稍微圆滑一点，也可以适当加一点按键，作为拥有过kindle3代的消费者，我还是很怀念那样的外形的！在颜色上也可以多一点选择，虽然可以套外套，但是会增加其厚度与重量，使携带变得不