《论博世公司(苏州)员工忠诚度建设》概要1.docx

本科生（自考）毕业论文论文题目论博世公司（苏州）员工忠诚度建设作者姓名朱嘉玮专业名称人力资源管理学准考证号050114255983指导教师笪素林二〇一六年四月十五日【内容摘要】当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用，培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。关于怎样提高员工忠诚度，怎样用好人才，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是企业尤其是人力管理专业的研究方向。我在博世汽车部件（苏州）有限公司做了五年多，深有体会，在日常工作中和这个话题打交道比较多，这里试就员工忠诚度的缺失及其培养问题谈一下自己的看法。人才流失带给企业的损失，正越来越多地为企业重视。而提高员工对企业的的忠诚度，则是留住员工的至关重要的问题。在企业管理中，只有切实了解员工的期望和需求，提高员工对企业的忠诚度，留住员工，才能提高企业的经济效益，增强企业的核心竞争力。【关键词】人才；企业员工；忠诚度；核心竞争力目录绪论1一、员工忠诚度的定义及类型1（一）忠诚的概念1（二）员工忠诚度的定义1（三）员工忠诚度的类型2二、员工忠诚度对企业的影响2（一）员工忠诚度对企业稳定的影响2（二）员工忠诚度对企业业绩的影响3（三）员工忠诚度对塑造企业文化的影响3（四）员工忠诚度对人力资源管理工作的影响4（五）员工忠诚度对领导力的影响4三、员工忠诚度流失的主要原因5（一）所在企业的 “ 推力”因素5（二）外部企业的“拉力”因素7（三）员工因素7四、博世公司员工忠诚度建设分析7（一）博世公司简介7（二）博世公司员工忠诚度建设的方法8（三）博世公司员工忠诚度建设的成效9五、企业员工忠诚度建设的途径10（一）制定独到的招聘战略10（二）培养员工当家作主的思想10（三）经常与员工进行真诚交流10（四）培训教育，为员工提供学习的机会11（五）用企业文化吸引员工11（六）通过表彰提高员工在企业中的工作热情11（七）在企业内部建立稳固的合作关系11（八）制定科学的绩效薪酬体系11【参考文献】13正 文绪论对于员工来说，他们能否有效地工作，是否会对企业及其经营目标萌生出责任感和热情，以及他们能否从自己工作中得到满足感，在很大程度上取决于组织与他们对企业的忠诚度程度。因此，如何有效地管理并提高员工对企业的忠诚度就成了企业亟待解决的一个重要问题。员工忠诚度的定义及类型（一）忠诚的概念所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。早在几千年前，我国就有了对忠诚的定义和推崇，忠诚是指对国家、民族、他人的尽心尽力。在中国传统的国有企业中，企业充当母亲的角色，把员工一辈子的事包下来，而员工为企业的发展贡献自己的一生。随着知识经济时代的发展，员工对企业的“忠诚”的内涵发生了很大的变化。员工已不再是投奔一个家长式的企业，让它把员工的一切都包起来。如今的员工忠诚，已经转变成了企业通过管理所形成的一种新的内部秩序，这种新秩序的内涵就是企业和员工间的关系更富有专业性的色彩。（二）员工忠诚度的定义企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚度同事也指的是员工是否愿意长时间在企业工作，并做好自己该做的事情，不出卖企业信息。这种忠诚使员工更富有专业性的色彩，即当员工认识到他所从事的岗位所面临的挑战，他们愿意承担起迎接这种挑战的重任以换取相应的报酬，但他们不一定会承诺对企业的忠诚终身不变。换言之，忠诚是相对的，是有条件的。（三）员工忠诚度的类型我认为，员工忠诚分为多种。按忠诚的意愿分，分为主动忠诚和被动忠诚；按忠诚的对象分，分为对个人忠诚和对事业忠诚。1.主动忠诚与被动忠诚根据员工愿意留在公司长期工作的原因分析，可以把愿望往往是由于组织与员工目标的高度协调一致，组织帮助员工发展自我和实现自我等因素造成的。导致员工主动忠诚的因素，通常与工作本身和工作内容有关，这些因素能够不断促使员工自我发展和提高，使之产生满足感和受到刺激，从而不断强化员工对于企业的忠诚态度。被动忠诚是指员工本身并不愿意长期在所在公司工作，然而出于一些客观上的约束因素，导致其不得不继续留在企业，这些约束因素往往是一些物质方面的因素，如与较高的工资、优越的工作环境，上下班方便等。这些约束因素使员工为了保持现有的物质待遇和工作而必须在企业中继续服务。一旦这些因素消失，员工就可能不保持忠诚了。　2.对个人忠诚与对事业忠诚按照员工忠诚的对象分，忠诚有对个人忠诚与对事业忠诚之分。所谓对个人的忠诚，是指员工对上级、对