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运营副总经理笔试考试试题 （供参考） 一、单项选择题（每题1分,共30分）。 请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（D ）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 下面（D ）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（D ）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（ D ） A.客观评价 B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（D ）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 资源是实现公司目标的（A ）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心 为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ A ）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D ）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 （ D ）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 预想反应 D.标准化 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ D ）。 A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA循环 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ D ） A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算 头脑风暴法有几条重要的原则，（ D ）不符合它的原则的。 A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ D ）。 A.人们的要求 B.生产的效率 C.保险的要求 D.法律的规定 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ A?）。 A.跟踪查访是否客户真的感到满意 B.建立共同开发与改进的联合行动 C.按照个人目标评价自己的工作 D.激发、鼓励和动员组织内员工 为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B）的应用满足客户需求。 A.虚拟技术 B.信息技术 C.心理学技术 D.共享技术 引发变革的原因不包括（ A ）。 A.维持稳定的要求 B.消费者需求变化 C.人们生活水平提高 D.全球化 17．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为( )。 A. 应付账款 B. 应收账款 C. 银行贷款 D．现金等价物 ．假设某处于完全竞争的市场，那么，当边际成本()边际收益时，该的利润最大。 A. 小于 B．大于 C．等于 D．不一定 ．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )。 A. 机会成本 B．间接成本 C. 沉没成本 D．边际成本 ．某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康与安全法则，该企业这样做的主旨是为了( )。  A. 防患于未然 B．完全避免事故的发生  C. 防止大的经济损失 D．消除危险的发生 ．华星房地产公司在制订企业资源需求计划时需要考虑很多事情，首先要考虑的任务是()。  A. 预测 B. 预算 C. 分析 D．评估风险 ．某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为()。  A. 质量协议 B．供应商协议  C. 产品质量协议 D．服务品质协议 ．某项目的负责人在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理的过程称为( )。  A．管理项目 B．项目计划  C．项目管理 D. 项目控制 ．张经理正在负责一个项目，为确保项目按照计划进行，他