蝴蝶效应视域下企业微博营销研究.pdfVIP

江苏商论 ·商业经济 · 2013．10 蝴蝶效应视域下企业微博营销研究 张亚明，刘婉莹，刘海鸥 (燕山大学 经济管理学院 河北 秦皇岛 066004) 摘 要 ：自2009年创立发展至今 ，微博营销开拓出一片新 的蓝海 ，其背后 的蝴蝶效应也为 企业销售带来了无限商机。本文在剖析微博营销现有盈利模式弊端后，提出蝴蝶效应的”接触点 传播结构”，并基于层级性的传播，培养忠实粉丝，以期使微博营销能为企业创造更大的价值。 关键词：微博营销；蝴蝶效应；接触点传播结构 中图分类号：F713．3 文献标识码 ：A 随着微博的火爆 ，催生 了全新的营销模式—— 场。比起电视、报纸等传统媒体，微博营销有其独特 微博营销，即网民在新浪、网易等注册微博后，更新 之处 。主要表现在 ： 博文内容与大家交流 。或与兴趣相同的粉丝对所关 (1)传播及时。网民可以浏览微博相关内容，与 心的话题进行讨论，以达到营销的 目的。[1微博不仅 其他粉丝交流，甚至可 以和企业高管直接对话 以获 是信息传播的出色载体与言论表达的开放平台。更 取所需信息。微博的传播之快、范围之广是任何一 是一种全新 的互动工具。它背后的蝴蝶效应造成核 种传播媒体都无法 比拟的。一条关注度较高的微博 裂式的信息传播效应，为企业营销带来 了无限发展 在发出后短时间内就能覆盖微博世界的每个角落， 的商机和想象空间。本文立足探索形成蝴蝶效应的 实现最短的时间影响到最多的人群。 传播机制 ，以使其在现实营销 中充分发挥作用，为 (2)操作便捷。微博用户可通过网络或手机更 企业创造商业价值。 新发布必威体育精装版动态信息。真正实现随时随地地操作。 一 、 微博营销现状与盈利模式障碍分析 同时微博对硬件技术要求相对较弱，企业只要注册 I、微博营销的现状与特点 微博并认证成功后 。就可 以发布信息并进行各种转 截至2011年底，我国网民数量达到5．13亿，微 帖、回复等活动，这些操作相当便捷 ，近乎于傻瓜 博用户也已达到 2．5亿，占网民总数的48．7％。据首 式，非常容易上手。 份 《企业微博 白皮书》数据显示，近 1／3的世界500 (3)成本低廉。相对于网络广告等其他营销工 强企业在新浪开通微博，国内500强企业 中也有超 具 ，微博营销产生的费用相对较低 ，不像其他的网 过 2，5的企业进驻微博 ，覆盖了餐饮美食 、汽车交 络宣传 ，企业要投入大量资金对网站进行开发或产 通、商务服务、电子商务、IT等 22个行业。微博满足 品宣传 ，微博营销只需专职人员在与粉丝互动的同 现代社会资讯更新的节奏，满足读图时代的需求， 时。巧妙地将产品信息进行渗透 ，也能达到同样 的 吸引了越来越多用户的广泛关注 。调查还显示 ，平 宣传效果，从而降低了营销费用 。 均每个用户至少关注4家企业 。过半的网民会因企 2、微博营销盈利模式障碍分析 业博文信息而产生实际购买行为 。这些网民大都是 微博营销的发展尚处于初级阶段 。虽然不少企 高学历和高收入群体 。在一定程度上活跃了营销市 业都看到了这个潜在的巨大市场 ，纷纷注册微博 ， 修 改 日期 ：2013—9—21 基金项 目 国家 自然科学基金资助项 目；教育部人文社会科学研究规划基金项 目资助(12YJA630191)；河北省 自然科学基金资助项 目(G2013203237)。 作者简介 ：张亚 明(1962一)，男