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跨文化沟通之障碍影响因素 摘要 第二次世界大战期间，德国纳粹分子可以轻而易举地找到很多大学生和专家来为他们工作，如涉及毒气室，制定迅速摧毁其他国家的各种计划等。数以千计的大学生和专家之所以会用他们的只是为战争机器服务，就是因为在他们的大脑中，对犹太人和其他非日耳曼民族的歧视是与他们的只是、思想和技巧并存的。所以他们认为这都是对的。 问题的严重性在于，并不是只有纳粹德国才会毫无意识地混淆知识、偏见和无知，这是人类普遍存在的问题，对所有的群体和个人都适用。这并不是我们有没有偏见和自我欺骗的问题，而是有多少的问题。 关键词：混淆知识，偏见，无知 Design and Implement of Web Chat System Base on Ajax Abstract During World War II, German Nazis can easily find a lot of students and experts to work for them, such as those involving the gas chambers, the development of rapid destruction of all kinds of programs in other countries. Thousands of students and specialists with their only reason for the war machine service, because in their minds, discrimination against Jews and other non-Germanic peoples is their only, ideas and techniques coexist. So they think its all right. The seriousness of the problem is that not only Nazi Germany will have no conscious knowledge confusion, prejudice and ignorance, which is a common problem of mankind, for all groups and individuals are applicable. Its not that we have no problem of prejudice and self-deception, but a question of how much. Key Words: knowledge confusion, prejudice and ignorance 目 录 第1章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 1 1.3 研究内容 1 第2章 跨文化沟通之障碍影响因素 2 2.1 自我中心论与我族中心主义 2 2.2 陌生人理论 2 2.3定型观念、偏见与归因错误 2 结论 4 参考文献 5 谢辞 6 第1章 绪论 1.1 研究背景 一位在香港工作的业余漫画家，英国人，在港生活了超过20年。画了一幅关于语言问题的漫画，展示了外国人在香港没有机会说广东话。因为所有人一看他们的洋面孔，就立即用英语与他们交流。 漫画作者认为，外国人不懂广东话的原因，不是因为他们特别愚蠢，也不是因为广东话特别困难，而是因为他们在香港根本没有机会练习和学习。 可见跨文化交流会影响人们的生活。 1.2 研究意义 人类在世界上是以社会人的身份存在的，所以，必须与社会发生这样那样的关系，而人又必须为社会所了解和了解社会。因此，在社会上，就存在沟通，交流人与人之间的情感。 1.3 研究内容 人在处理信息的时候能力是有限的，因此为了帮助人们加深对文化差异的理解，于是建立某种定型观念，从这个方面讲，出现某种定型是不可避免的，但是也因此是文化差异变得过于死板，影响文化的交流。定型观念可能也是正面的，比如中国人勤劳勇敢，也可能是负面的，如“老外娶的中国女人都是丑女”，“老外在性上相当开放”；也可能是相对中性的，如“老美的性格是比较开放的”等。 第2章 跨文化沟通之障碍影响因素 2.1 自我中心论与我族中心主义 当人类在做一切非理性行为时，最大的原因是人类的自我中心论，即人类天生倾向于“从自己的角度出发看待一切事物，以自我为中心”。这是形成合理性思维的最大障碍。自我中心论会让人被错觉蒙蔽。自我中心论的具体细节： 因为我相信它，所以它是正确的。 我认为我的信仰都是正确的，及时我没有检验过它的根据。 因为我一贯相信它，所以它是正确的。 因为它符合我的利益，所以