网格员-鄞州城管局.pptVIP

用心牢筑智慧城管 第一关 2014-05-23 网格员：冯景玉 个人介绍 我叫冯景玉，今年47岁，老家在河南，是宁波中建物业管理有限公司的一名员工，现在从事的是鄞州区智慧城管信息采集工作。自从2009年12月加入信息采集工作以来，已经有5个年头了，先后2次被公司评为优秀员工。在这5年的时间里我和我的队友们一起用脚步丈量着鄞州新城区，用眼睛发现着城市管理问题，用心感受着城市的日新月异。 信息采集大家庭 我的工作 我是一名网格员，11号网格是我的根据地，2.5平方公里是我的活动范围，在马路上走走停停是我的工作，东张西望是我的职业习惯。每天早上7点半，我就准点踏上道路，开始一天的巡查工作。 我的工作与在座的各位不一样，你们是与人交谈，而我却是在“听”马路说话。马路会告诉我这里有违章停车、那里有人行道破损，还有这个地方窨井盖丢了，那个地方消防栓漏水了……马路告诉我的这些，我都一一搜集起来，用手中的城管通上报给区智慧城管平台，等着专业处置部门来为马路“排忧解难”。 由于市局规定核查需要在30分钟里完成，否则会影响考核成绩，因此，我常常大范围地奔跑，从东边跑到西边只为在规定时间里做好核查工作。每天五、六遍的巡查和复查下来，一天能走50多公里。 公司有规定、区智慧城管中心有考核，每位网格员只能在室外巡查，每台城管通都带有跟踪定位功能，我们的工作路径在电脑监控视频上一目了然，容不得偷懒，当然，我们也不会去偷懒。 苦和辣 工作的辛苦、奔波和劳累，我们不怕，怕的是工作得不到支持和配合。在采集信息的过程中，常有得不到理解的时候，很多人觉得我们是“没事找事”，是在“多管闲事”，更有过被辱骂、挨打的经历。 被辱骂和推搡 在今年3月，我的一名队友15号网格员刘家运就发生过这样的事情。他在巡查至锦寓路新四方快餐店门口时发现有机动车违停，在拍摄过程中，车主从店内冲出来，抢下刘家运手里的城管通并情绪激动地对他进行辱骂和推搡，现场一片混乱，最后不得不报警处理。 被店主长时间辱骂 5月17日，再次发生过类似的事情。我的另一位队友17号网格员李宏岩在四明路三江超市门口对占道经营进行了拍摄，中队队员在处置过程中将刚好路过的李宏岩指给了店家看，这一下子就引起了店家的不满和怒火。于是，在李宏岩随后巡查至该路段时就遭到了这位店家长时间的恶意辱骂。 工作的甜 鄞州区智慧城管工作开展得有声有色，每月上万起的案件和100%的主动发现率有我们的一份汗水；城市市容井然有序、道路畅通无阻也有我们的一份付出；市民生活满意率不断提升更有着我们的一份努力。在默默付出中，亲眼看到新城区越来越漂亮，这是网格员这个工作带给我的最大回报。 屈强 他是我的一名队友，她的老婆戏称他是“守大街的”。除了城管通，他每天还带着他的笔记本，“听”马路讲话、写民情日记。 卢飞 坚持到岗，勇敢直面台风。 大量杂物沉积在水面下，尽管穿着雨鞋，可卢飞的脚底依然被杂物刺破。而经过长时间的雨水、脏水浸泡，卢飞的脚出现溃烂。 扶老人趟水过马路、帮忙转移熄火的车辆、扶起被水冲倒的果壳箱、在危险处做好警示标识、主动协助疏导交通…… “菲特”强台风 台 风 天 捡 到 的 部 分 车 牌 在这四个日夜里，全区35名网格员共上报道路积水案件96起，涉及安全隐患的例如井盖移位、缺失等案件67起，广告布掉落、破损11起，行道树倒伏5起，垃圾箱倾倒8起…… 这些数字都是网格员不顾自身安危，在大风大雨里奋力采集而来。而这些信息更是为专业部门的及时处置提供了强有力的依据。卢飞所做的，每一位网格员都在做。他们在茫茫人海中，在铺天盖地的雨水里，是一个个微不足道的身影，却在用一己之力守护着一方的安宁。 拾金不昧，传递正能量 2013年5月，我像往常一样进行信息采集。当巡查至宁南南路与泰安西路交叉口非机动车道时，我发现马路上掉落着一个女士挎包，于是赶紧捡起来。包里头有手机、身份证、现金、银行卡和一叠文件资料。 在我想着怎样找到失主的时候，身边两个收废品的破烂王围了上来，提议要和我一起分了这些东西。 我说：“不行，这不是我们的东西，现在丢挎包的人一定很着急的！” 拾金不昧，传递正能量 于是，我立刻与公司取得联系，把包交到了办公室，由办公室出面寻找失主。 几天后，失主董女士手持锦旗找到我，向我表示感谢。 虽然，我的家庭并不富裕，上有老下有小，但我知道做人做事要对得起自己的良心，不是自己的东西不能要。 信心满满 传递正能量 随着城市发展的不断迈进，老百姓对我们的要求也不断提高。与此同时，局里对信息采集的各项标准都在不断加强。 我会带动我的网格员兄弟们一起牢筑智慧城管第一关，希望能有越来越多的人支持和理解我们的工作，在我们的共同努力下让鄞州新城区的明天更加美好。