团体赛必答题抢答题复习题.docVIP

第六届工人技术比赛团体赛必答题、抢答题复习题 1.旅客票价包括哪几部分？ 答.包括两部分： （1）客票票价：分为硬座、软座客票票价。(2)附加票票价：分为加快、卧铺、空调票票价。 2.什么承运人？ 答：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 3.什么客运记录？ 答：客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。 4. 铁路旅客运输合同何时成立？何时履行完毕？ 答：从售出车票时成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。 5. 哪些院校的学生不能享受学生票？ 答.各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。 6. 《细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，站车如何处理？ 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时,车站不得拒绝。处理站在办理时，填写，并核收退票费，列车编制的客运记录随联一并上报。 列车严重超员时，由车辆乘务员确认车辆转向架弹— 簧状态，发现弹簧压死时不准开车。列车长要与车站密切配合组织疏散旅客，经车辆乘务员检查确认弹簧恢复后，在保证安全的情况下方可开车。 19. 正常情况下，新老兵军运日期期限是如何规定的? 答：退伍老兵运输从每年的11月25日开始起运到12月31日结束；新兵入伍从12月10日开始到12月31日止。 20. 《铁路客车防火安全管理》中“两炉一灶一电”是指什么？ 指客车内安设的燃煤锅炉、茶炉、餐车炉灶、车电装置。 21. 《铁路路风管理办法》中对路风问题的定性分类是怎样划分的？ 路风问题分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。 22. 《铁路路风管理办法》中规定哪些路风问题定为路风不良反映？ 未构成路风事件的路风问题，定为路风不良反映。 23. 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》中规定，发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录的内容有哪些？《汇编》6-22 应当记录证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码等内容。证言、证据应当准确、真实，并能够证明事故发生的过程和原因。 24. 《铁路客车防火安全管理》中规定，“三乘”是指什么？ 指在列车上工作的客运、车辆、公安乘务人员。 25.什么是旅客？ 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。 26.什么是直达票？ 从发站至到站不需中转换乘的车票。 27. 什么是直通票？ 从发站至到站需中转换乘的车票。 28. 《铁路客车防火安全管理》中规定，“三品”是指什么？ 指易燃品、爆炸品及其它危险物品。 29. 同一硬座车厢载有多少名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票？ 答：70人 30. 新老兵运输工作应当遵循什么原则？ 答：集中领导、归口管理、分级负责、统筹计划、优先安排、方便部队 31. 新老兵运输“四优先”内容是什么? 答：(1)优先购票；(2)优先托运行李；(3)优先上车；(4)优先中转换乘。 32. 列车轴温报警时如何处理？ 列车乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警器报警时，应立即通知车辆乘务员到场处理。 33. 对旅客遗失物品如何处理？ 对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站，不能判断旅客下车站时，移交列车终点站。 34. 有哪些措施可以防止发生旅客列车火灾、爆炸事故？ 答.(1)站、车加强严禁“三品”上车广播和口头宣传，把“三品”堵在车下； (2)做好查堵“三品”工作；(3)加强巡视，卡死火源管理关；(4)落实不吸烟车厢管理制度，严禁躺在铺位上吸烟。 35. 《价规》对退票费的计费条件和收费标准是怎样规定的？ 按每张车票面额计算，20％（四舍五入到元）核收退票费，2元以下的票价不退。 36. 局《车站客运工作标准》对站停5min及以上、站停3min和4min、站停2min及以下的旅客列车怎样上水是如何规定的？ 站停5min及以上的旅客列车，做到辆辆满水；站停3min和4min的旅客列车，应保证RW、RZ、CA、YW和茶炉车给水；站停2min及以下的旅客列车可不予给水（特殊情况除外）. 37. 部《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》中规定列车上发现旅客在区间坠车时应怎样处理？ 答：发现旅客在区间坠车时应当立即停车处理（特快列车不危及本列车运行安全时除外）。在不具备停车条件或延迟发现时，列车长应当通过运转车长通知就近车站派人寻找。同时，列车长应在前方停车站拍发电报，向事故发生地所属