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商务部规章及处罚制度
商务部规章及处罚制度 商务部上班时间:商务经理、副经理、主管下午18:30至晚上收市。 商务副理、助理、队长:晚上19:00上班,参加每晚班前总监主持的会议,凡迟到的商务副理除外罚款外,另取消当晚轮房资格。 商务副理、助理、队长依时参加娱乐部员工大会。时间待定。 商务副理、助理及商务员晚上19:45需参加由商务经理主持的培训会议或工作会议。 凡是商务副理不能依时参加部门会议的一律处以每次罚款200元,商务员每次处罚100元,每日超过会计旷工3次者给予开除处理。 商务经理必须做好所有商务部人事资料,档案的建立。制定名册及考勤。 商务部建立签到表,所有商务员19:30之前必须到公司签到打卡,特殊情况例外 商务部商务副理管理制度 严格遵守国家的法规、法纪及治安管理条例及公司。部门的一切规章制度。 必须办理好入职手续才能上班。 穿着干净、整齐的工作服装、佩戴工牌上班。 每月累计超过五次迟到、早退或三次旷工者给予开除处理。 请假必须提前一天办理书面请假条,由商务总监签名方能有效,严禁电话请假或代请假(特殊情况除外),否则作旷工处理。 严禁在营业公共场所发生争执和吵架现象,对参与者罚款500元以上,对情节严重者给予开除。 如在营业场所参与打架和涉及外来人员闹事者,交送公安机关处理并给予当事人开除处理。 必须遵守和无条件完成房区责任的工作任务要求,及每次带位不得超过规定人员,违者罚款100元。 维护公司声誉、对泄露公司机密者给予开除处理。 有关商务副理所出席的会议,必须按时到达并估好准备工作,违者罚款200元。 所有商务副理必须服从商务经理、副经理、主管的工作调配和管理。 商务部商务经理管理规定及处罚条例 商务部商务员的管理采用公司统一管理,商务副理在介绍推销商务员坐台时,可根据客人的个人爱好,不分组别任选商务员上台。 商务副理每次带位试台时不得超过(6-10人)暂定,(特殊情况必须经商务经理同意后方可带入),必须监督检查所带业务员是否佩戴工牌,提醒商务员进房后的形象和秩序,否则追究当事商务副理责任并罚款100元/次。 禁止商务副理先订房后拉客现象,违者经查证属实,每次罚款200元。 禁止商务副理在背后造谣或损毁他人声誉,经查实罚200元。 商务副理必须对属下商务员的全部得为负责,若出现商务员有偷拿客人财物的公司直接追究相关商务副理的责任。 商务副理可在适当时机预先告诉客人商务员的收费标准,严禁商务副理和商务员高价斩客,违者相关当事人每人各罚款100-300元。 严禁商务副理抢房,窜房或出现抢客人而导致客人反感,违者当事人罚200元。 商务副理不得以任何方式向客人索取小费,尤其严禁以赠送酒水或小食来向客人换取小费,违者罚款300元/次。 商务副理必须在1:00之前上报商务员出名名单,以方便商务员签退,违者50元。 商务副理之间如发生矛盾,必须要上报商务经理处解决,绝不允许在营业场所、上班时间内吵架或打架等,也不允许借助客人或外界力量来进行打击报复,如有发现违者罚款500元,情节严重当场解雇,或交送公安机关。 定期检查维修好自己的对讲机,以保证上班时间及时应机,否则,除引起的一切后果自负外,每次罚款100元。 商务副理必须在自己所有责任房的客人全部买单走空后方可下班,如有特殊情况必须对应酬客有所交待后,并得到部门经理同意后方可离开,否则擅离职处理,则罚款200元。 商务副理在带定台后,应及时现场跟踪,询问客人对业务员是否满意,并把结果及时上报派房处,否则因不复台或引起客人投诉业务员问题者,则罚款200元. 商务副理不能越权为客人赠送酒水、食品、打折或加开发票等,另外客人未提出主动要求为客人查单,开发票或故意刁难服务人员问题者,则罚款200元。 商务副理必须准时上、下班,并积极参加部门一切活动,迟到罚款50元/次,如迟到30分钟以上者,按旷工处理,旷工一天罚款100元,每月累计无故旷工五天者, 则无偿解雇并扣留全部押金。 商务副理必须严格遵守部门的订房、派房、点房规章制度严禁与各级管理人员串通或联合舞弊,违者每次罚款300元,情节严重或屡教不改者给予无偿解雇。 除订房外严禁商务副理到咨客台和大厅逗留拉客,违者每次罚款100元。 、商务副理严禁介绍未办理入职手续的商务员入房试台,否则经查实除罚款200元之外,另将该商务员驱逐出场。 商务副理不得干预上司工作,如不服从上司调派每次罚款100元,顶撞上司不服从管理每次罚款200元,超过两次者立即解雇。 凡违者受到处罚的所有商务副理,严禁通过任何人来挑战部门管理权威,违者双倍处理。 商务部商务员管理规章条例 商务员上班签到时间为晚上1
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