《人力资源战略与规划》重点和试题.docx

什么是人力资源战略人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。人力资源战略与规划的意义 1）有助于企业适应变化的环境； 2）有助于及时填补职位空缺； 3）有助于新员工尽快胜任工作； 4）有助于稳定生产； 5）有助于减少未来的不确定性；人力资源环境分析的原则 1）客观性 2）全局性和重点突出性 3）系统性 4）未来性波特的竞争环境五因素分析法 1）现有竞争对手的威胁①竞争者得数量与实力②市场的发展速度③固定成本的高低④产品之间的差异⑤退出壁垒 2）潜在竞争对手的威胁①规模经济、②原始资本需求壁垒③产品差异性壁垒④相对费用壁垒⑤行政法规壁垒 3）用户的砍价能力①用户的集中程度②用户从本产业购买的产品的标准化程度③转变费用④用户掌握的信息4）供应商的砍价能力①供应商的集中程度②转变成本 5）替代品的威胁①替代的程度、价格比、替代品的盈利能力②生产替代品的企业所采取的经营战略③用户的转换费用人力资源内部环境分析 1）企业现在的人力资源状况 2）企业的战略【①企业重组②兼并和接管③全面质量管理】 3）企业文化①定义：企业文化是企业在一定的社会经济文化背景下，在长期的生产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习惯等。②企业文化在企业管理中的主要作用：激励作用、凝聚作用、规范作用、稳定作用。③如何对企业文化进行分析？首先，要先对企业发展的历史遗迹企业文化形成的历史进行研究；其次，不仅要对表层的文化进行研究，而且要深入到最深层，看看员工做出觉得时暗含的假设是什么，如果某些假设是共同的，它们就有可能与企业文化有关；再次，一个企业还有许多的亚文化，经理层有经理层得文化，员工有员工的文化 4）非正式组织 5）企业的其他部门 6）工会人力资源战略的潜在影响因素 1）环境 2）组织 3）制度和法律 4）技术当前行业“领头羊”公司在制定人力资源战略过程中提出的人与组织的问题吸引、留住、开发重要才能①招聘、甄选具有特殊才能的人才；②开发将来人才所需要的能力；③通过组织承诺和员工承诺建立忠诚；④对关键性的人力提供必要的“价值计划”建立高绩效工作系统①为创造高绩效文化而做出承诺；②建立责任制；③与客户建立紧密关系，提高客户满意度；④与每位员工沟通，使他们了解公司的定位；⑤跨单位、跨地区推动团队和合作；⑥帮助个人提高专长和技能；⑦加快创新和创造的速度；⑧将报酬体系与优先权结合；⑨确定组织长期成长的价值和理念组织之间的战略联盟①员工参与组织计划制定；②创建组织思想体系，提出员工如何对组织做出贡献，如何让通过相互理解建立承诺；③跨业务行为；④与部门经理、团队负责人、领导之间有效的互动式个人沟通；⑤从质量管理到平衡、整合变化组织学习与知识管理①举行信息贡献和学习的讨论会，在所有的会议和交流中培养学习习惯；②建立知识体系；③跨部门的信息共享技术；④提供除课堂教育之外的学习资源；⑤建立学习联盟全球竞争①了解全球经济、市场机会和竞争前景；②建立柔性全球组织，伙伴关系，不直接控制；③组织单元小型化，与市场和全球性组织之间建立联盟；④对世界市场相关的文化和经营管理差别有全面的认识；⑤全球范围的战略实施能力；⑥通过教育、任命、续任和个人负责树立全球领导能力；⑦组织内的知识的杠杆作用8、核心竞争力的概念核心竞争力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和结合多种技术流的学识。西方的四类人力资源战略利用战略：怎样利用好每一个人，更多的是从挖掘现有人才的角度去思考问题；聚集战略：通过现有人员进行人才的积累；促进战略：企业对个人投资，促进其成长；投资战略：企业在员工身上大量的投入，同时对员工的期望和要求也非常高，即相互投资。雇主品牌的含义它是以雇主为主体，以核心雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主品牌在人才市场的知名度和美誉度，从而汇聚优秀人才，提高企业核心竞争力的一种战略性品牌建设。人力资源战略如何让提升企业竞争优势人力资源战略提升竞争优势的实践证据【体现企业人力资源战略的人力资源管理实践：就业安全感；招聘时的挑选；高工资；诱因薪金；员工所有权；信息分享；参与和授权；团队和工作再设计；培训和技能开发；交叉使用和交叉培训；象征性的平等主义；缩小员工间的薪金差别；内部晋升；长期观点；对实践的测量；贯穿性的理念】人力资源战略提升企业竞争优势的理论模型通过人力资源战略获得持续的竞争优势人力资源规划的含义、种类含义：它是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，根据组织任务和环境对组织的要求制定人力资源管理的行动方针的过程。种类：从规划的时间上，人力资源可以