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浅析高等院校的绿色化管理 　　摘 要： 绿色管理已成为当前环境恶化条件下各种组织生存和发展的首选。对高等院校进行管理，同样应该纳入绿色发展的思想，用绿色管理提升高等院校的管理效率，增强管理效果，从而有利于高等院校的长远健康发展。 　　关键词： 高等教育 高等院校 绿色管理 　　 　　21世纪是绿色思潮盛行的世纪。地球资源的匮乏、环境状况的恶化等一系列社会问题引起了国际社会对绿色生产和绿色实践的重视。随便翻开任何一家报纸、杂志或者打开某个电台，总能看到有关低碳生活、绿色环保等流行词语，绿色思想已经侵入到生活中的方方面面。另一方面，教育质量是高等院校发展永恒的主题。在当前知识爆炸的年代，高等教育面临知识经济的严峻挑战，需要我们从知识管理理论来对高等教育进行管理，这要求高等教育不断提高自身的质量、培养高质量的专业人才、创造高质量的研究成果、为社会提供高质量的社会服务，从而促进知识时代的社会进步。因此，在当前绿色潮流的引领下，而且也是为了响应党中央建设资源节约型社会的要求，高等院校作为国家培养专业人才的乐园，理应顺应历史的潮流，以绿色化思想来进行日常运作管理。通过以绿色管理来武装高等院校，用绿色思想来引导高等教育的发展，不仅有利于高等院校塑造出绿色大学的良好社会形象，而且由于高等院校作为培养专业人才的摇篮，在高等院校管理中纳入绿色思想更有利于高等院校从校园开始着力于培养学生的绿色环保意识，从而为广大学子在未来进入社会成为一名合格的绿色实践者打下良好的基础。 　　一、教育质量是高等院校的发展之本 　　教育质量是指高等院校所提供的教育能够充分发展个人的才能以适应社会的需要，学生能对社会充分发挥作用，从而使得学生的能力在原有基础上有明显的提高。随着教育质量观的不断发展，教育质量已经不仅仅是指学生学习成绩或认识水平，还包括学生通过学校教育所获得的作为一个社会形态的人所应具备的各种其他素质的合格程度。教育行为是学校向社会、家庭、学生提供用于提高或改善人的智力素质、思想观念素养的非实物成果，它与医疗、饮食、旅游等行业一样，提供的是服务消费品，是以德、智、体、教学、生活服务保障等一系列循环工作为典型内容的教育服务，是教育者向社会或个体提供教育机会的复杂劳动，保证并不断改善向学生及其相关消费者提供教育服务。传统的质量概念是指教学和人才的至善至美，即培养社会精英，这一概念过于绝对而没有发展的余地。而现代教育质量是指课程及教学满足确定的或隐含的需求能力，有明确的服务主体即消费的顾客，还可以保持动态的发展。诚如学界对“质量”的定义，它是指“一组固有特性满足要求的程度”。质量不仅是产品的质量，而且包括过程的质量、体系的质量，要求则可以是明示或隐含的必须履行的需求和期望。高等院校教育需要更为关注管理问题和教育质量，必须按照教育的基本规律与要求，德育、智育和体育等相结合发展。 　　高等院校要在社会适应和科研创新能力方面得到提高，即在三维健康方面获得提高与发展，这是通过高等院校向学生提供良好的教育服务来实现的，即高等院校教育提供的是教育服务，而且提供的教育服务要满足现在和未来的社会需要和学生个性发展需要的充分程度。质量管理体系标准中的“服务”，包括产品的售前服务、售中服务和售后服务。高等院校对学生的服务也是多方面的，如招生咨询、学习指导、学生在校期间的后勤服务、毕业时的就业指导、毕业后的跟踪调查服务等。高等院校除了应该具备良好的服务意识之外，还应具备良好的住宿、餐饮、医疗保健、体育教学场馆器材等硬件设施，为学生做好服务性工作，包括水电供应、环境卫生、绿化治安、定期体检等。 　　二、高等院校绿色化管理的原则 　　1.全员参与原则。员工是组织的基础，任何组织的发展都离不开员工的参与。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，全面质量管理的“全员性”和“参与式管理”理论涉及的正是这一原则。与一般管理一样，绿色管理由于强调的是员工在管理中的重要性，因此高等院校的绿色化管理需要高等院校内所有成员的参与。因此，要对高校员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。具备足够的知识、技能和经验，是员工实现充分参与的必要条件。“全员参与”原则，与学校通常应有的“教书育人、管理育人、服务育人”的观念相一致，强调了全员参与、重在育人的意识。 　　2.系统观原则。所谓系统就是“相互关联或相互作用的一组要素”。系统的特点之一就是通过各分系统协同作用，相互促进，使总体的作用大于各分系统作用之总和。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，达到实现质量方针和质量目标。系统工程方法实际上包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。它从系