人人都是产品经理苏杰.docx

自 序 是谁？每次 K 歌都对着点歌面板评头论足。 是谁？逛超市时总在想“这个商品能解决什么需求？” 是谁？会给自己的个人发展做战略规划。 是谁？一定要在自己的婚礼中讲一个 PPT。 是谁？会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。 是谁？装修房子的时候抢着当项目经理。 是谁？看电视广告总想在几十秒中提炼出三大卖点。 是谁？会给自己的孩子设计各种“功能点”。 是谁？访问任何网站都能一下子挑出好几个 Bug。 …… 这个人就是产品经理。我做了 3 年，体会到这种做事方法与思路真的很好用，已经忍不住用它来解决任何问题，并且想告诉每一个人，尝试着用产品经理的视角看世 界吧，你可以看得更清楚，走得更顺利。 SNS 里的抢车位游戏，曾经很流行，也许你考虑的问题是：应该怎样玩才能赚更 多的钱？怎样最快地买到想要的车？怎么玩最爽？……而产品经理的视角则是：为什 么每个人是 4 个车位？如果车位多了会怎么样？不同档次的车为什么停车费是一样 的？如果高档车停车费高了，会有什么优缺点？ 原来，这些都是和商业目标有关的，车位多了，停车费高了，对好友数量的需求就会降低，这意味着用户互动的减少，与商业目标矛盾；而反过来，如果简单粗暴地试图增加互动，用户又会不高兴，也不行。 现在好像“偷菜”比较火，可惜我没玩过，玩过的可以试着用这种思路想一下， 一定能发现一片从未到达的“世外桃源”。而这本书的写作过程，我也用上了做产品的 套路，遵循了互联网产品设计的五个层次——战略、范围、结构、框架、表现。就算 这本书的实体，也到处有着思考的痕迹，比如勒口，你发现了没有？可以剪下来当书 签，上面的一段话又是书名的真谛： 虽然不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品经理是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。至少， 你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是产品经理”的真谛。 记得上一次写致谢是在研究生的毕业论文里，用的是学长的“模板”，我以为会成 为终身的遗憾。没想到 4 年后，有机会原创了。 首先，重点感谢一些“没有他们就没有这本书”的人。 感谢父母。说点实在的，我自问不是不食烟火的纯理想主义者，衣食无忧很重要。 这两年我在想，要不是他们送了我一套房子，那我可能也会像《蜗居》里的人们那样， 被生活所累而根本没时间思考。 感谢公司。阿里巴巴宽松的文化、分享的氛围是这本书诞生的土壤。不得不再提 起我的几位主管，这本书的第一个 1 000 字，其实就是我 2007 年 7 月的一份周报，当 时我绝对没有主动写作的意识，完全是他们要求的。几年来，在他们的帮助和鼓励下， 工作上的体会成为这本书源源不断的素材。到了最后，甚至在我提出了利用工作时间 来做本书运营的想法时，他们也表示理解…… 感谢博文视点的周筠老师。早在两年前就发现了我，可算是我的贵人。她介绍了 很多前辈给我认识，也为我这本不成熟的书付出了很多精力，到了最后阶段，甚至亲 自动手帮我修改很多生涩的文字。 接下来，要感谢很多“没有他们这本书就会失色不少”的人。 感谢待过的几个团队。这些同事都是最棒的兄弟姐妹。2009 年 6 月，写书前跟腱 断裂的意外，他们扛住了我丢下的工作，并且不断地给我打气，虽然方式有些特别， 比如说 K歌的时候点郑智化的《水手》给我唱。 感谢编辑夏青。这是我的第一本书，也是她从头到尾做的第一本书。在我正式写 作的大半年里，两个新人都没太有底气，可以算是互相鼓劲，努力总算有了回报。 感谢出版社其他朋友。他们一直以来的关注和最后一起的冲刺，让这本书顺利产出。 感谢小敏。是 2009年初的一次聚会，她促使我把出书从想法正式提上日程。我的 个人名片、本书的部分插图都出自她手。 感谢 Park。这本书和我的博客是分不开的，是一个产品的两种表现形式。博客从 注册域名、虚拟主机到上线后的各次调整间，我问了 Park 很多很傻的技术问题，他都 瞬间帮我解决了。 感谢审稿人。是他们无私地贡献出自己的时间，让我这个后辈意识到自己在哪些 方面能力不足，并且帮我明确了前进的方向。 最后，感谢所有交流过的同行、前辈、新人。名字我没法一一列出，他们可能都 没意识到自己对这本书有多大帮助，随便举几个例子： 推荐序充分体现了互联网的力量。没有常见的长篇大论式的名人推荐，而是每个人贡献一句话，某位应届生的话、某位产品设计师的话、马云的话，放在一起共同组 成了本书特别的推荐序。 封面设计的初稿在博客上发出，短短几个小时内就有几十位专业的产品经理、设计师为它提出了修改的意见和建议，避免了我把不合适的封面展现