平衡计分卡基本原理.pptVIP

平衡计分卡的基本原理;主要内容;一、从战略到行动;清楚地描述战略;将使命转化成为希望的成果;二、战略实施中绩效指标的作用;战略与绩效测评体系;建立战略绩效测评体系的意义;绩效测评体系是一种有力的管理工具;三、平衡的“计分卡”;一个简要的例子;传统财务测评的缺陷;造成问题的原因;平衡计分卡观察企业的四个角度;对四个角度的简单解释;对四个角度的简单解释（续）;平衡计分卡四个方面的平衡;四、绘制战略地图;例：东京三菱银行美洲事业单位的战略地图;战略主题与战略性衡量项目;;;五、关键绩效指标的选择;例：对顾客价值主张的衡量;;財務;如何设定目标值（标的）;为实现战略主题而必须匹配的内容;六、基于平衡计分卡的战略管理过程;将平衡计分卡融入战略管理过程;设定目标阶段;制定战略阶段：从四个角度阐释企业远景与战略;战略通过持续改进行动来实现;??效的持续改进; ;几点注意