工作传授方法.pptVIP

工作的传授方法;指导者的定义;指导者的作用;指导人员必要的知识?技能;;何谓3项技能？;知识和技能再优秀，不会教人的话，也不会有效果。 →名选手没成为名监督？正是由于不会教人？;必须传授工作的时候？;不会传授工作的话???;经常听到在新人教育时说;怎么才能教好呢？;写下来，使其看;虽然说了，让他听了,但 ○用言语难以表达的工作有很多。 ○能用精确的表达的人极少。 ?你能仅仅用言语描述纸飞机的叠法和蝴蝶结的系法吗？ 虽然做了，让他看了，但??? ○就连大致的动作模仿也很难。 ○即使模仿的有模有样，但很多仅仅是动作模仿而已。 ○技巧（诀窍）容易从眼皮下逃掉。 ○基本不知道工作的要点和理由。;在此让我们稍微休息一下。 根据以下的步骤我们来叠纸飞机吧！ ①准备一张A4的纸 ②对半折 ③打开折叠，对准刚才的折线折右上角。 ④同样的方法，折左上角 ⑤沿着刚才折出的三角形的底边在折一下 ⑥对准步骤2的折线，再对半折一下 ⑦为了做机翼，把两边卷起来 ⑧放飞。 ※请不要偷看旁边人的做法。;那么，怎样教才好呢？ ?自己的前辈是如何教自己的呢？;;作业分解的例　　　=绑电线①＝　　;使工作前进;系的 正确照片;尝试用用作业分解单！　　;让我们总结主要的步骤吧;进行自问自答;所谓急所（关键）;边自问自答边进行;使工作前进;作业名称　　　绑电线（別名：ハチ巻き） 备品 　　　PP绳;作业分解单为何必要呢？ ?最初作业分解的时候、很细小的步骤也写进去了、实际容易导致听者和教者都迷糊。 →长的文章教者和听者都不喜欢。 ?步骤1的作业分解标的文字数＝２３０文字 ?步骤2的作业分解标的文字数＝１７５文字 →作业分解单＝６５文字　　　减至约１／３！ ?通过作业分解单、教的时候想强调的地方很明确。;正确的教法;教之前的准备;教之前准备的方法;第１段階：使其有学的准备 １．使其身心愉悦 　?使其解除紧张的心态，保持安定的心情便于记下所教的东西 　　（方法是、打招呼?自我介绍?兴趣?老家等的话题） ２．解说作业的内容 　?作业从头至尾清清楚楚的说明 ３．确认???关工作的了解程度 　?确认知不知道、可减少教的ムダ（浪费）、ムラ（超载）。 ４．使其想记住作业内容 　?给他们看完成品（用途）、谈论这项工作与整体的关系 　?谈论工作的价值和重要性 ５．使其处于正确位置 　?不要让他们产生错觉 　?特别要考虑到安全;第２段階：作業説明 １．一边解说顺序一边做给他们看 ?顺序号要大声说，有停顿，一个一个地解说。 ?为使其清楚地看见动作、慢点正确的做很重要 ２．说明急所和急所的理由 ?那个地方时急所（关键）清楚传达 ?说明原因、使被教的人理解、这样对作业内容更加理解 ３．问问他们有什么不懂的地方 ?因为每个人的能力和经验不一样 ?为了确认对方懂不懂、非强制性的提问很重要 ※「明白了吗」「明白了吧？」是指导者的禁用语。;第３段階：让其做做看 １．让其做做纠正错误 　?是否按教的去做、注意他们的动作、有错误立刻纠正 　?使其多做直到完全能做为止 　?纠正的时候、「这样做的话就能做的很好」不使对方丧失自信很重要 ２．使其一边说顺序号一边做 　?使其一边大声说顺序一边做 　?有不能说明的地方、返回到前一顺序、再讲解一下，让其复述 ３．使其一边说急所和急所的理由一边做 　?急所和急所的理由不要遗漏、确认其是否完全理解 　?确认方法是，看对方的做法和回答方法，由教的人亲自确认 ＊做的很好的话，不要忘表扬几句;第４段階：看看教完之后 １．使其在工作中使用 　?使其在工作中实际使用?比起数量，更应重视质量。 　?对方总算会了，这时千万要注意。 ２．定好询问对象 ?事先对他们说有不懂的时候不要问指导者、代替者以外的人 　?告诉你在什么地方、后者有人代替的话、把代替者介绍给他们 ３．经常去看看 　?经常去看看做的怎么样、问问 　?不要单去看产品如何、动作也要注意 ４．使他们积极提问 　?善于接受提问、被提问后好好的回答 　?让他们养成提问的习惯 ５．慢慢减少到下面看得次数 　?大家习惯后减少指导回数、频率;教的方法４阶段的总结