有所敬畏恪守底线.docVIP

有所敬畏,恪守底线 ? 常言道：“心有所敬，行有所循；心有所畏，行有所止”。做任何事只有心存敬畏，才会“思”而出于理智，“做”而有所顾忌，“行”而不忘法纪。因此，有所敬畏，不突破底线，对于管理者和员工而言，既是为了事业，也是为了自己。 ??敬畏制度，自觉循规蹈矩。对于日常工作来说，我们不缺乏制度，而是缺乏对待制度的敬畏与尊重。一直以来，社会评价体系常把会“灵活变通”的人视作有开拓精神的人才，把那些按规章制度办事的人看作缩手缩脚的庸才，从而在一定程度上鼓励了一些人想方设法逾越制度并与规章制度博弈。也许这样做能逞一时之快，但长此以往显然是饮鸩止渴，遗毒无穷。制度是用教训总结出的规则，对制度有起码的敬畏之心，自觉循规蹈矩，是对业务操作风险的防控，更是对银行员工自身的保护。 ?敬畏良知，恪守道德底线。应该说金融业是高危行业，银行员工每天都在与钱打交道，特别是客户经理，不可避免地会与形形色色的人物交往，见多或者听多了种种好与坏的杂闻轶事，很容易出现心理失衡和欲望膨胀的状况。一些自律意识较差的员工，在诱惑之下容易抱着侥幸心理，违背法律去谋取一己之私。为什么这些人敢于心存侥幸，以身试法？根本原因在于缺乏对良知的敬畏之心，因此对自我的约束不强，进而突破道德底线，做起违法的勾当。如何防止欲望的恶性膨胀？除了外部的监督之外，更重要的还是自我约束能力的不断提高。“君子有所为亦有所不为”，敬畏良知是对自己的一种尊重，恪守道德底线更应该成为行事的原则。 ??敬畏责任，杜绝玩忽职守。千里之堤毁于蚁穴，再严格的制度因为执行人的玩忽职守也会造成疏漏。近年来，“客户至上，服务为先”的理念在工作中得到了良好贯彻，但存在的问题是，一部分员工曲解了“客户至上”的含义，没有任何底线地为客户大开方便之门。再加上人们“打招呼”的事情优先办，尽快办，更是给玩忽职守的现象奠定了基础。因此，在强调亲情服务的同时，更需要认识到，漠视责任其实是最大的冷酷无情。客户需要的是安全，而我们对责任的忽视，恰恰会给客户带来更大的风险。对责任的敬畏，不仅仅是一种态度，更是一种使命，既对今天负责，也对未来负责；既对自己负责，也对他人负责。