杂科学管理的理论和方法.pdf

复杂科学管理的理论和方法 武汉大学商学院技术经济与管理科学研究所 徐绪松 目前科学的发展正处于一个新的转折点，其突出标志之一就是复杂科学的兴起，它被誉为是“21 世纪的科学”，这是一个跨学科的新兴领域。我国以钱学森、成思危先生为代表的很多前辈，在复杂 科学领域做了许多开创性的工作。本人在他们工作的启发下，对这一研究领域有很大的兴趣，也做了 一些研究、探索。希望与同仁们一起探讨，请前辈、同行指点。 0 管理思想的演变 管理思想的演变如图1 所示。 复杂科学管理 主题 日本式管理技巧 （ 戴明） 战略竞争 （麦肯扬、波士顿） 以人为本 （马斯洛） 组织是一个能系统思考的大脑 科学管理 组织应追求卓越 （泰勒） 组织是多项经营的组合 组织是一个社会系统 组织是一个高效率运行的机器 内涵 图1 管理思想的演变 复杂科学与管理结合形成了新时期的管理思想──复杂科学管理思想。 从以下三个方面阐述复杂科学管理的管理思想。复杂与管理的结合形成了新时期的 1 复杂科学管理的研究对象是社会层面上的复杂系统 复杂科学研究的对象是复杂系统。复杂系统所涉及的范围很广，包括自然界、人类社会，如工 程、生物、物理、化学、经济、管理、政治与社会等。复杂科学管理的研究对象是社会层面上的复 杂系统，社会层面上的复杂系统是有具有思维能力的人介入其中的复杂系统，如社会经济系统、金融 系统、企业组织管理系统等等。对这类由于有具有思维能力的人介入其中的复杂系统，给出如下界定： （1）该类复杂系统既含有定性因素也含有定量因素，且定性定量是互相影响、互相作用的。 （2 ）其个体（或为子系统，或为系统中的元素）具有随机性、不确定性和非线性。 1 （3 ）其组成成分中具有智能。所谓智能，是指其组成部份中含有专家的经验、智慧、思维，即 专家的个人知识（是一些隐含的知识），以及由于个人知识所导致的个人行为。智能信息处理是研究 复杂系统的重要工具。这里提出的智能信息处理包括：智能计算、图及网络算法、模糊集方法、遗传 算法、人工神经网络和数据挖掘技术，以及非线性方法——混沌、分形等。 （4 ）复杂系统具有多层次结构，每个层次的经济利益通常并不一致，需要协调。协调论是复杂 系统的重要理论基础。 （5 ）复杂系统本身及其组成部分受环境影响（内部环境和外部环境），随环境的变化而变化； 系统的个体之间的关系，也不是固定不变的，处于相互影响、不断进化之中。 社会层面上的复杂系统具有如下特性： （1）自组织性（Self-Organization ）。所谓自组织就是系统中的许多独立的个体在没有任何人为 的策划、组织、控制下，而进行的相互作用、相互影响、自然演化的过程。 （2 ）自适应性（Self-Adptation）。所谓自适应性是指复杂系统应对变化的环境所进行的自我调整。 在其自我调整中，不是被动地对所发生的事件做出反应，而是积极地试图将所发生的一切都转化为对 自身有利的东西。 （3 ）动态性。动态性表现在：系统包含关联性、关系以及互动模式；系统总是在发生、发展、 老化的过程