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如何有效识别需求
在我们生活的自然界中生命是循环不息的,同时伴随着各种物质与能量的流动,生命体要维持自身的正常生命活动就会对相应的物质有所需求,相较于其它生物,人类因为发达的大脑与丰富的内心情感作用,需求更为复杂多样。
仅就人类而言,从经济学的角度出发,需求可以定义为在一定的时期,在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量。需求显示了随着价钱升降而其它因素不变的情况下,某个体在每段时间内所愿意买的某货物的数量。在某一价格下,消费者愿意购买的某一货物的总数量称为需求量。在不同价格下,需求量会不同。需求也就是说价格与需求量的关系。若以图像表示,便称为需求
作为一个成功的企业或者是商人,大量并且广泛地收集信息,保持与时代与市场的同步,非常重要。作为香港首富,李嘉诚哪怕已经年过八十依旧保持着大量读书看报的习惯,重点不在于他是否是勤奋学习,而是我们发现不管采用何种方法来识别来预测需求,先决条件都是你要掌握大量的信息,而且这些信息当中还要筛选出对你有用有价值的,包括前文提起的观念变化,生产科技进步,时代背景等等,信息过了一段时间就很有可能失去它原有的价值了,博览不是不专而是为了识广,只有保持与时代的同步,才能准确地发现甚至预知到这些改变,从大方向上并引导企业或是自己的事业长盛不衰。
而为了能够更好地掌握单一方向的需求,建立一个长效的市场调查机制,定期收集市场信息也是行之有效的,包括问卷调查等经济学上发现市场调查市场的方法能够在短期内小范围了解消费者的需求情况,可以指导商品销售的小范围波动以吸引更多的需求量。
有许多方法可以对市场特征和客户需求进行分析,大致可以分为两类:定性分析方法和定量分析方法。定性分析方法一般从对一小群客户的深入了解中发现问题,其目标是在一个开放的环境中识别顾客的优先权。调查人员使用定性分析方法进行新的假定,在新的领域加深了解。定量分析方法经常用于检验假定,关注不同条件下不同产品需求量的大小。???
一、定性分析方法?
??对动态市场的分析一般始于定性分析。当我们的目标是了解基本市场情况和客户需求,预测趋势和发现问题,了解能够产生价值主张的优先权时,可以使用定性分析方法。定性分析方法根据市场情况、分析精度和投资水平的不同分成三类。?
1、行业类比?
??在许多市场环境下,对代表性的行业进行研究是了解客户需求和新产品概念的一个不错的开始。在某行业中出现的客户需求可能在其他类似的行业中曾经出现过且已有了有效的解决方案。在这些案例当中,我们必须要增强客户的忠诚度并固化客户的购买行为。在早期的这些案例中,解决方案是对客户进行跟踪和奖励以巩固向本公司继续购买产品和服务的行为。这里的定性分析方法包括分析类似行业的共同特征、研究这些行业成功的解决方案。
2、核心组?
核心组是充分了解客户需求和进行新产品概念开发的常见方法之一。在很多案例中,核心组涉及到对潜在顾客和目标市场购买者的小组讨论。这样的讨论可以通过主题会议议程来实现。会议的主持者应该鼓励对顾客需求进行自由开放的讨论,详细记录这些讨论以保证我们可以从中得到有用的信息。核心组通常作为系统地探索市场需求和特征的第一步。
3、人种学?
人种学通常是研究系统的市场需求的第二步。这种研究包含和监控和观察现实生活中人们是如何使用产品的。其目标是研究人们使用当前产品的行为,并找出他们在使用产品时遇到的困难以及他们如何解决这些困难。为了发现客户的需求,还必须对观察结果进行仔细、深入的分析以发现那些不能一眼看出的需求。?
二、定量分析方法?
??定量分析方法可以分为以下3种。??
?1、偏好调查?
??偏好调查的方法在设计中已被直接使用,目的是对客户满意度或者需求满足情况进行调查,使用的是简单的陈述或者表格。这种方法能够对顾客需要、偏好、要求做出有效的评价,最终有助于我们认识到在新产品中哪些因素将对大部份顾客产生影响。这种方法的局限性之一是有时顾客并不知道什么是他们最重要的;他们声称的偏好可能具有误导作用。
2、特征试验?
??这是一种能够有效克服偏好调查弱点的方法,该方法在调查的基础上设计一种试验,使顾客在可能的产品或服务之间做出选择,从而发现在统计上哪些产品特征影响价值主张并显著影响到顾客对产品的选择。最简单的方法包括就每项产品特征向顾客进行询问,一般称为自相关分析。更复杂一点的方法,比如联合分析,用来对特殊特征进行测试,这可以通过考虑顾客在这些特征之间的权衡来实现。
3市场测试?
显而易见地将价值主张在顾客做出购买选择的真实环中展现给顾客,能够获得最真实、有效的信息。市场测试关注实际使用者和市场对于价值主张的反应情况。当我们的目的是测试一项特殊的提供或者有必要对新产品增加的一项特征所产生的影响进行评价时,我们使设计这种测试。市场测试的目的是在新产品上市前对一种相对成熟的产品概
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