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沟通从听开始 谢谢大家 * * 进入 老师是不是一个合格的倾听者?谈谈你的看法. ? 学会倾听,做一个合格的倾听者,不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为,也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式,也将有助于自己获得他人的信赖和赢得朋友的友谊。 做一个合格的倾听者 小品表演(一): 请同学们注意观察倾听者的在倾听别人讲话时的表现 小品表演(一): (1)谈谈你对俩位同学不同倾听方式的看法 (2)请参加小品表演的同学分别谈谈感受 各抒己见: 从刚才的小品表演以及生活中遇到的事例分析,你认为不合格的倾听者有哪些表现? 不感兴趣、 漠不关心, 借故推搪、 拒之门外, 不断插嘴、 不耐烦等等 小品表演(二): (1)同学们也分析一下这种现象并发表自己的意见. (2)请小品表演的讲话同学和倾听者分别谈谈感受 小组讨论: 你认为一个合格的倾听者应该怎样做呢 ? 西方有句名言,上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。有谁知道,上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴,在脸上的两侧装了两只耳朵? 少说多听 做个合格倾听者的五个基本要素: 抱着谦虚态度听; 诚心: 仔细地听,不要三心二意; 专心: 捕捉对方话语中的涵义或言外之意; 用心: 不要轻易插嘴; 耐心: (即回应)给予适当的回应,鼓励对方说下去。 应心: 倾听训练: 同桌两位同学,一位做讲话者,一位做倾听者,一个做观察者,练习做一个合格的听众。 关键是:少说多听 掌握五要素: 诚心:抱着虚心态度听 专心:仔细地听,不要三心二意 用心:捕捉对方话语中的涵义或言外之意 耐心:不要轻易插话 应心:给予适当的回应,鼓励对方说下去 许多人希望你聆听他们的故事,远甚于希望你应允他们的要求。 *
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