2012长沙XXX高档地产项目物业发展建议(254页).ppt

* * * * * *  * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 绝大部分客户都非常愿意接受高科技，少部分不愿意接受客户主要是因为担心高科技的系统成熟度和稳定性，价格并非最大抗性 认为高科技的技术和系统仍然不成熟，有很多缺陷，使用之后的维修不方便； 高科技系统的操作较为复杂，家里人的接受能力有限； 认为高科技的技术使用度不高，更多是一个概念； 很少有客户是因为价格原因放弃使用高科技。 客户高科技接受度 仅有40%的受访客户愿意接受海尔的系统，客户主要担心系统的稳定性，部分客户对海尔的高端品牌不了解，不喜欢海尔的部分家电系列 有40%的客户接受海尔的系统，47%的客户不能接受海尔的系统； 不能接受的客户主要是担心海尔系统的稳定性，并且很多不了解海尔的U-home系统； 客户大多对每一种家电都有自己认知度较高的品牌，33%的客户对海尔的部分产品并不认可。 客户对海尔通过卖房子捆绑家电的销售模式有抗性。 海尔U-home系统接受度 在受访高端客户中，超过60%认为海尔是大众品牌，不愿意消费海尔的产品，不愿意消费海尔产品的客户普遍认为海尔是一个大众品牌，和高端定位不符，且20%客户有不佳使用经历 海尔品牌认知度 海尔品牌知名度高，但是毕竟是个大众品牌，比如我们买空调喜欢格力，喜欢西门子，有些国外的牌子很多东西的确做得更专业 之前用过海尔的热水器，热得很慢，之后就再也不用海尔的东西了 客户典型语录 在调查中仅有13%认可海尔是世界名牌，并且愿意消费，绝大部分客户认为海尔依然是个大众品牌，和高端定位不符，所以不愿意消费； 有20%的客户曾经有过不佳的使用海尔产品的经历，之后不愿意选择海尔的产品； 有20%的客户有固定的品牌消费喜好，不能接受海尔的产品 客户 基本描述 陈女士 约45岁，长沙 人； 政府部门高级公务员 客户 家庭结构 一家三口，现孩子已经成年 当前 居住情况 目前已有三处房产，购置了阆峰云墅别墅作为自住 客户语录 买房的时候最看重的一直都是园林、景观和物管，对教育等这些配套已经不关注，因为孩子都已经成年； 对建筑和园林的风格没有明显偏好，只要做得好就行，密度不能太高，看上去要有较好的品质感； 从来不买高层住宅，因为住起来不习惯，投资也不会考虑； 不认可精装修，希望有自己个性化的装修； 非常乐意接受高科技住宅，高科技住宅会是未来的发展趋势，价格不能太高； 认为南城地段太远，而且配套少，目前交通不便，自己近年也不会考虑去做房地产投资； 不喜欢海尔电器，觉得品质和质量一般，太大众化；不了解海尔地产 部分访谈纪要整理： 客户 基本描述 仲先生 40岁左右，湖南人； 上海某房地产开发公司老总，近期准备在长沙拓展项目 客户 家庭结构 有1个儿子，家人目前都居住在上海 当前 居住情况 自己在保利阆峰云墅购置一套别墅作为自住，主要为了方便工作，家人都在上海居住。本人购置数十套房产作为投资 客户语录 目前不太愿意在长沙投资太多房产，更多的投资在上海； 对高科技住宅不感兴趣，认为高科技住宅目前技术不够成熟，而且用起来麻烦很多； 认可海尔作为大众品牌的影响力和知名度，但是认为和高端品牌形象不符。 客户 基本描述 覃总 40岁左右，湖南人； 深圳某电力公司董事长，长居深圳和长沙两地 客户 家庭结构 有1个儿子，有时一家6口人居住 当前 居住情况 自己在保利阆峰云墅购置一套别墅作为投资兼自住，主要为了方便工作，已有三处房产作为投资 客户语录 非常关注项目环境、地段、开发商的品牌，以及性价比；对商务会所这些配套不关注，不太能用到； 要求项目周边有较好的学校；对建筑的风格等等不关注，只要做得好就行。 觉得目前长沙市场上任然没有真正的豪宅，产品存在很多问题，比如不节能。 很看好未来城南的发展潜力，未来会成为高尚住宅片区； 有考虑买高层作为投资，能接受的面积在160左右，总价100万左右。喜欢毛坯，不喜欢精装修； 高科技能接受，但是要实用，不能华而不实； 坚持理性消费，一般也就买国内的高档品牌。当然车还是得开宝马这个级别的。 很了解海尔，但是觉得海尔做地产实力一般。 客户 基本描述 张女士 30岁左右，湖南人； 从事贸易行业十年，非常富裕 客户 家庭结构 一家三口居住，目前还没有孩子 当前 居住情况 投资多处房产，目前居住的为复式楼 客户语录 买房子比较关注的是环境、居家舒适度、交通和地段，地段不能太偏，环境不能太吵。还有特别重要的一点，物业管理。目前长沙的项目物业管理都很差，满足不了需求。 还是比较喜欢城南这个地段，自己原来一直住在这边，只是目前而言交通不算特别方便，还没有地铁。 对于精装修能够接受，自己装修太麻烦，只是觉得精装修的形式太单一，希望能多有几种方案和品牌作为选择。 对于高科