7-11统一超商市场行销.docVIP

行銷管理學報告 7-Eleven市場行銷 目 錄 公司簡介 營業項目 企業經營使命 服務理念 趨勢分析 總結—展望未來 問題與討論 公司簡介 用服務的真情建構e世紀超商從1978年4月─ 統一企業集資1億9千萬元，創辦「統一超級商店股份有限公司」 1979年5月─14家「統一超級商店」在全省同時開幕。 1980年2月─台灣第一家與美國南方公司合作的7-ELEVEN在台北正式誕生，統一超商就是從此正式開啟了台灣流通史的傳奇。1979年引進美國南方公司7-ELEVEN，經歷了一段時間的努力與摸索，融合了中、西方經營的經驗和心得，在國內的通路競賽中嶄露頭角，終於贏得了台灣零售業霸主的地位，開啟了台灣便利商店的黃金時代！統一企業的全力支持，讓統一超商在初始頻受挫折之餘，仍能以一步一腳印的誠實苦幹精神，堅毅穩定的向前邁進，一點一滴建立起統一超商在零售產業的基礎與版圖。以7-Eleven為首的經營團隊，憑藉著20多年累積的經驗與技術，陸續成立捷盟行銷、統奕包裝、樂清服務、統一生活事業、統一型錄、統一星巴克、統一資訊、首阜企業管理顧問、大智通文化行銷、統昶行銷、統一武藏野、統家與統一速達，一直到2000年開始跨足國際經營的上海星巴克與菲律賓7-Eleven等，在這十餘年來企業體本身發展漸臻成熟，各類型的轉投資事業也逐漸在市場上嶄露頭角，漸漸受到顧客的支持與肯定，也是朝全方位服務顧客的動力來源所在。 7-Eleven(台灣、菲律賓) 統一生活 統一星巴克(台灣、上海) 統家 統一速達 統一資訊 首阜企管 統一型錄 樂清服務 統奕包裝 統一武藏野 統一雅瑪珂 捷盟行銷 統昶行銷 大智通 轉投資事業 資料更新日期：91年3月8日 轉投資公司名稱 主要業務 持股比例 原始投資時間 捷盟行銷股份有限公司 配送倉儲 25.00% 79/07 統一綜合證券股份有限公司 證券經紀自營承銷 2.48% 80/09 統一證券投資信託股份有限公司 證券投資信託 7.60% 82/03 統弈包裝股份有限公司 包裝容器 26.016% 83/07 統一安聯人壽股份有限公司 人壽保險 10.10% 83/10 樂清服務股份有限公司 清潔用品租賃買賣 51.00% 83/10 統一生活事業股份有限公司 藥粧日用品百貨買賣 100.00% 84/07 統一整合股份有限公司 百貨型錄販售買賣 100.00% 84/09 統一安聯產物保險股份有限公司 產物保險 5.50% 84/11 仁暉投資股份有限公司 專業投資 100.00% 85/12 統一資訊股份有限公司 資訊服務 54.17% 86/02 統一國際開發股份有限公司 國際投資 3.33% 86/10 統一星巴克股份有限公司 咖啡及附屬品販售 50.00% 86/10 首阜企業管理顧問股份有限公司 商品管理顧問 100.00% 87/04 萬通票券股份有限公司 金融服務 0.02% 87/06 統一精工股份有限公司 電機設備 66.30% 87/07 大智通文化行銷股份有限公司 雜誌配送 100.00% 87/12 統一有機事業股份有限公司 農產批發零售業 30.00% 87/12 統昶行銷股份有限公司 低溫物流 60.00% 88/01 統一武藏野股份有限公司 食品製造批發 60.00% 88/02 中南美開發股份有限公司 國際開發 7.14% 88/02 統家股份有限公司 傢俱批發 15.00% 88/04 統一速達股份有限公司 快遞貨運 80.00% 88/10 統寶光電股份有限公司 低溫多晶矽製造 10.36% 88/12 就業情報資訊股份有限公司 求才雜誌及網站 5.43% 88/12 新世紀資通股份有限公司 固網電信 0.893% 88/12 統一超商維京控股公司 控股專業投資 100.00% 89/01 坤基創業投資股份有限公司 專業投資 6.667% 89/08 統一雅瑪珂股份有限公司 海苔製造銷售 51.00% 89/09 統一聖娜多堡股份有限公司 麵包製造銷售 60.00% 89/11 高雄捷運股份有限公司 捷運 2.461% 89/12 統一皇帽汽車百貨股份有限公司 汽車精品販售買賣 15.00% 89/12 博客來數位科技 網路書店 50.025% 90/01 統智科技 電器機械安裝批發 100.00% 90/06 統一世界工程科技 電器機械安裝及室內裝潢 70% 90/07 大葉高島屋 百貨餐飲貿易業 16.667% 90/09 統一高島屋 百貨餐飲貿易業 50% 90/09 ?主要營業項目 食品服務類 出版品 飲料類 清潔用品 文具用品…等。 ?便利的服務 沖印便 數位影像