情商与领导能力的培养.ppt

情商与领导力的培养 刘志强 二○一○年十二月 总体结构: 一、情商为什么如此重要 二、情商的解读 三、情商与领导力 四、情商的培养 一、情商为何如此重要？ 情商的优点（拥有高情商） 情商的缺点（拥有低情商） 软糖实验揭示了情商高低对于个人成长的重要意义。 一、情商为何如此重要？ 情感智商是对传统智力概念的革命性构建，它涉及人的稳定性、乐群性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、独立性、自律性、紧张性等方面，是对生命内在力量的尝试性把握和描述。 情商决定人生幸福（请跟读） 请留意您的情绪，因为它会改变您的思维； 请留意您的思维，因为它会改变您的行为； 请留意您的行为，因为它会改变您的习惯； 请留意您的习惯，因为它会改变您的性格； 请留意您的性格，因为它会改变您的命运！ （一）情商影响智商 一个妈妈和她的三次家长会 《三国演义》之“孔明三气 周公瑾”（第51、55和56回） 威廉·宾得、仲永等人的故事 情商与智商的区别 智商决定录用，情商决定提升。 智商=（智力年龄÷实际年龄）×100% 智商是一种评估人智力的测试，它的发展已经有大约100年的历史了。 “智力”指的是:逻辑推理能力、分析推理能力、语言能力、方位判断力、记忆能力。 智商测试可以测出大脑学习、保留和回忆客观信息的能力。智商测试反馈给我们的有：推理（包括口头和算术两方面）、问题解决、抽象思考和分析能力。 情商和智商的结合 （二）情商影响与人相处的能力 君子性非异也，善假于物也。——荀子《劝学》 “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾所用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我所擒也。” —— 《史记 太史公自序》 情商修炼：影响人际关系的八种心理 情商修炼：影响人际关系的八种心理 （三）情商影响能力的发挥 皮格马利翁效应（Pygmalion Effect） 罗森塔尔效应（Robert Rosenthal Effect ） 追逐美丽和逃避灾难是发掘潜能的两个途径。 富兰克林·德拉诺·罗斯福出生于纽约。父亲詹姆斯·罗斯福是一个百万富翁。母亲萨拉·德拉诺比父亲小26岁。罗斯福曾就读于哈佛大学和哥伦比亚大学。1910年任纽约州参议员。1913年任海军部副部长。1921年因患脊髓灰质炎（俗称：小儿麻痹）致残。1928年任纽约州长。1932年竞选总统获胜。执政后，以“新政”对付经济危机，颇有成效，故获得1936年、1940年、1944年大选连任。罗斯福政府提出了轴心国必须无条件投降的原则并得到了实施。罗斯福提出了建立联合国的构想，也得到了实施。63岁时由于突发脑溢血抢救无效去世。 （四）情商影响生活幸福 自我实现的预言 较高的人生追求 和谐的人际关系 较高的社会地位 较高的自我价值感 自我实现的欣喜 你看到了什么？ 不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！ （五）情商的生物学意义 第一、延续生命 冲动、欲望和爱驱动了男女的身体接触，父母对子女的保护欲望给孩子的成长带来安全和保护。 第二、保护安全 对人类来说——尤其是早期狩猎时代——要是没有对危险本能的反应，没有逃跑和抵抗的反应，现在这么多人能活下来值得怀疑，尤其是对付3000年前野生动物及其他因素的威胁。 二、何为情商？ 喜 怒 惧 奇 （一）情商发展简史： 20世纪30年代——爱德华·桑代克把“社会智能”描述为与他人相处的能力。 20世纪40年代——大卫·韦克斯勒提出智能的情感部分可能是生活成功的必要组成部分。 20世纪50年代——人文主义心理学家，如卡尔·罗杰斯，描述了人怎样建立情感优势。 1975年——霍华德·加德纳出版了《发散的智能》一书，介绍了多元化智能的理念。 1985年——维恩·佩恩在他的博士论文“情感的研究：探索发展中的情商；自我整合；与恐惧，疼痛和欲望相关的问题”中提出了“情商”这个概念。 （一）情商发展简史： 1987年——基思·比思利在《门撒杂志》上发表了一篇文章，其中用到“情商”（即EQ，用来衡量情感智能的商数）这个术语。 1990年——心理学家彼得·沙洛维和约翰·梅耶在《想象，认知和人格》杂志上发表了标志性的文章“情商”。 1995年——心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔·戈尔