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第一章 資訊管理總論 學習目標 在讀完這一章後，您便能夠 認識MIS、IM、管理資訊系統、資訊管理這四個名詞之定義。 瞭解管理資訊系統(MIS)與資訊管理(IM)之內涵與差異。 認識資訊系統(IS)之分類方式與分類架構。 瞭解以電子商務功能，可分為B2C、B2E、B2B。 認識企業e化之藍圖與e化所包含各種功能系統。 認識企業e化與電腦化之比較。 認識TPS、MIS、DSS、EIS、SIS之功能與比較。 瞭解不同行業所需之資訊系統功能與比較。 瞭解資訊管理的內涵，包括資訊管理的意義、資訊應用之定位、資訊策略之角色及資訊管理之角色等。 總 論 第一節 管理資訊系統(MIS)對資訊管理(IM) 管理資訊系統之定義、資訊管理之定義、管理資訊系統之課程內涵 第二節 資訊系統的分類與架構 以組織支援層次來分類、以解決問題的結構化程度來分類 以電子商務功能來分類、以企業e化功能來分類 以行業別及功能面來分類 第三節 組織層次的資訊系統分類與功能 TPS（Transaction Processing System ，或稱EDP，交易處理系統） MIS（Management Information System ， 管理資訊系統） DSS（Decision Support System ， 決策支援系統） EIS（Executive Information System ，  主管資訊系統） SIS（Strategic Information System ， 策略資訊系統） 第四節 資訊管理的意義 資訊管理意義、資訊應用定位、資訊策略角色及資訊管理角色 第一節 管理資訊系統(MIS)對資訊管理(IM) 管理資訊系統之定義 廣義定義，MIS是管理領域的另一個分支 MIS地位相當於生產管理（生產作業管理）、行銷管理、財務管理、人事管理（人力資源管理）、研發管理、國際企業管理，皆為企業管理下的一個領域(field)。 全世界第一個成立資管系的Minnesota明尼蘇達大學，當初即稱為MIS Department 國內輔仁大學於1981成立第一個MIS系，為了讓國人易於了解，故將中文系名取為「資訊管理」系，英文系名仍為Department of MIS。 因大陸喜歡採直譯的方式，故將MIS翻譯成「管理訊息系統」系 因資管系在國內設立也將近二十年，連英文名稱也漸漸本土化 國內目前已將資訊管理翻成Information Management(IM) 故許多學校的資管系英文系名已改稱為Department of IM 管理資訊系統之定義 普通定義，MIS泛指所有資訊系統 Gordon B. Davis 對 MIS之定義： MIS是一人機整合系統，它提供資訊以支援組織的例行作業、管理與決策活動。此系統用到電腦硬體、電腦軟體、人工作業程序、模式以及資料庫。 此種 MIS 定義包括 TPS (例行作業) 、 MIS (管理)、 DSS (決策) 此時 MIS 相當於對資訊系統（Information System，IS）的定義 狹義定義，MIS只是一種提供管理資訊的IS 提供管理資訊用途的IS，即為MIS 資訊管理之定義 英文的MIS或中文的「資訊管理」，皆同樣是指管理領域的一支。 但若將資訊管理稱為IM，則是強調資訊的管理面，此時與MIS所指的「各類型IS」或「提供管理資訊系統的IS」，顯然有很明顯的區別 當初國內成立「資訊管理」系，且通常將資管系置於商學院之下，乃希望該系以管理而非技術為主 「資訊管理」的本質是「管理」，而「管理資訊系統」的本質是「系統」。 資訊管理與IM此兩種用詞為台灣獨有，美國與大陸還是稱MIS為主流。在台灣兩者皆可以使用，只要說者與聽者能彼此了解對方此時所指為何即可。 管理資訊系統之課程內涵 MIS 英文分解如下: M＝Management， 指管理面≡IM（Information Management） I＝Information， 指技術面≡IT（Information Technology） S＝System， 指系統面≡I S（Information System） MIS定義與資訊管理定義比較表 第二節 資訊系統的分類與架構  資訊系統的應用層次 EDP為傳統的稱法，因EDP也是一種類型的IS，但EDP此用字因沒有System，故近年來改稱為TPS（Transaction Processing System，交易處理系統或稱異動處理系統） MIS則為提供各種管理資訊給中階主管使