fba运输服务-中转服务手册 目录 第一部分：产品和服务、时效 第二 .docVIP

FBA运输服务-中转 服务手册 目录 第一部分：产品和服务、时效 第二部分：客户操作流程 第三部分：注意事项 第四部分：计费方式 第五部分：赔偿条例 “FBA货物必须在我司4PX网页系统进行正常预报，我司美国中转中心才会正常的操作，无预报货物我司美国中转中心有权拒收货物以及不协助任何清关活动，也不承担任何货物损失的责任。” 递四方速递有限公司 2013-01-02 第一部分：产品和服务、时效 产品 服务内容 服务范围 预计实效 商业快递 头程运输 中国—美国中转点 3-5个工作日 空运 美国海关清关，预计1-6工作日（4PX将及时反馈以及协助处理问题） 联邦美国本地派送 美国本地派送 美国中转点—亚马逊仓库 1-5个工作日 Ups美国本地派送 FBA运输服务内容： 此服务商分两程： 中国—美国中转点头程运输服务： 运输方式：4PX提供的各类到美国的快递类产品 美国中转点—亚马逊仓库美国本地派送服务： 提供专门使用的派送服务产品： 产品名称：亚马逊美国联邦本地派送；产品代码：YMXUSFED 产品名称：亚马逊美国UPS本地派送；产品代码：YMXUSUPS 第二部分：客户操作流程 网上预报 1, 登陆网页 注册/登陆4px的XMS系统账号。 注册后，请根据注册页面提示的电话号码联系业务员。取得身份认证后即可使用（需提供营业执照副本或身份证副本）。 工作时间：周一至周五8:30-17:30，周六8:30-16:00 2, 完成身份验证后，登入系统，左边菜单栏目内新增的：“亚马逊FBA头程”服务选项。 点击进入下订单页面。 头程运输CN-US的下单预报：中国-美国中转点 （预报方式同发寄4PX相应物流产品网上预报相同） 所有货物为一批次，录入主运单信息。 运单号系统可自动生成。 选择头程运输产品。 录入海关申报信息。 申报品名：货物的总称名目 配货名称：每种货物的具体名称（点击“添加配货”可添入多样货物） 输入完毕后右侧将以列表形式显示全部申报信息，方便查阅。 美国本地派送到亚马逊仓库的下单预报：美国中转点-亚马逊仓库 录入FBA单号：以亚马逊提供的FBA单号作为美国本地派送的原始预报单号 选择入仓地址： 点击“选择仓库”，在已设仓库信息里选择所需仓库； 如果为系统里没有的仓库，可以在仓库地址栏手动输入。 选择运输方式： 在系统提供专门使用的派送服务产品中选择以下派送产品： 产品名称：亚马逊美国联邦本地派送；产品代码：YMXUSFED 产品名称：亚马逊美国UPS本地派送；产品代码：YMXUSUPS 派送往多个仓库可点击添加仓库信息继续输入，界面右边为已生成的订单内容 录入完毕，检查确认后点击保存运单，预报完毕。 打印交货清单 点击进入左边菜单栏的已申请运单 1. 勾选本次需要发送的货物运单。 2．打印交货清单。 发寄递四方交货要求 头程运输和美国本地派送服务，必须进行网上下单预报。 交货时必须单独使用交接清单，否则视为普通交寄货件。 交接清单必须备注清楚：FBA运输服务-中转，若使用客户自已的帐号支付相关进口税费请备注付税帐号，如需增值服务也需在交接清单上注明。 货件CA-US运单标签上也需备注：FBA中转 货件上也需要贴上亚马逊FBA标签并用透明胶纸封号以便运输过程不会磨损。 客户需在FBA标签上备注相应仓库的件数和选择的美国本地派送的产品简称： 亚马逊美国联邦本地派送：FED 亚马逊美国UPS本地派送：UPS 运单使用 头程运单 CN-US头程运单以4PX系统各产品为准 美国本地运单 美国本地派送标签使用亚马逊后台打印的FBA地址标签 若有多箱货物前往同一个仓库，请在FBA标签旁写上总箱数与地几箱的几分之几，预防漏货。 （例：共3箱， 请在每箱的箱外标签旁标明1/3， 2/3， 3/3） 箱上标明美国本地派送产品简称： 亚马逊美国联邦本地派送——FED 亚马逊美国UPS本地派送——UPS 提供给客户以下增值服务： 打印亚马逊标签：按照亚马逊FBA条码内容要求，打印每个产品相应的标签, 代贴标签：按照亚马逊FBA入库要求，每件产品都贴上相应的条码 分箱：按照亚马逊FBA入库产品的种类和数量要求，分拣按箱包装 轨迹查询 收货24小时后可在系统查询轨迹 头程运单与美国本地派送单需分别查询。 退货操作 若因为产品包装或其他问题，导致亚马逊仓库拒收。可将货物退回4PX美国中转点。 4PX操作人员代收货物，存放于4px中转点。 客户在亚马逊系统获取新的信息，发送给4PX业务员。 客户同时在FBA下单界面，重新下单预报。请注意：目前系统设置的原因，头程运输信息不能为空，需要先下个虚拟的头程运单，不会签入所以不会计费。调整系统后会取消。 客户将重新取得的FBA标签的图片资料提供客服，后线客服通知