管理学：第八讲组织设计.pptVIP

第八讲 组织设计;【开篇案例】 CMP出版公司组织结构的演变; 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。; 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。; 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 ; 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？ 在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。; 【讨论题】 什么是组织？什么是组织设计? 组织设计的依据是什么？ 哪些因素影响着组织结构的设计？;主要内容;第一节 组 织 概 述; 一、组织的含义;组织的构成要素;二、组织理论;三、组织工作的任务; 四、组织工作的步骤;第二节 组织设计Organization Design;一、组织结构（Organization Structure）; 复杂性Complexity——组织分化的程度 维度标志：纵向层次、横向地域 正规化Formalization——组织依靠规则和程序引导员工行为的程度 维度标志：制度多少、执行强弱 集权化Centralization——组织决策的分布 维度标志：集权、分权 ;二、组织设计（Organization Design）; 管理人员在设立或变革一个组织的结构时，他们就是进行组织设计，组织设计的实质是对组织结构的三个维度的结合与匹配。 ;三、组织设计的原则（ the elements of Organization Design);(一）劳动分工原则Work Specialization; 劳动分工是增加生产率的一个不尽的源泉 熟、快 分工 简单 专一 成本低 组织设计原则;Overspecialization can result in human diseconomies from boredom, fatigue, stress, poor quality, increased absenteeism, and higher turnover. 劳工分工从经济性看是一个不尽的过程 劳动分工从社会性看是有限的 劳动分工细化程度有其经济临界; 2.现代观;(二) 管理幅度Span of control;1.管理幅度的传统观;偏平结构趋势 条件： 靠技术手段 人力资源开发 组织文化建设 管理风格（工作团队） 问题:管理幅度为什么重要呢?;作业人员约4100人;Skills and abilities of the manager Employee characteristics Characteristics of the work being done Similarity of tasks Complexity of tasks Physical proximity of subordinates Standardization of tasks ;问题:;(三)部门化 Departmentalization;(三)部门化 Departmentalization;职能部门化Functional departmentalization;产品部门化Product departmentalization;顾客部门化Customer departmentalization;地区部门化Geographic departmentalization;过程部门化 proces