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导游业务第二章第二节导游员职责
导游业务
导游员职责
职务+责任
第二章 第二节 导游人员的职责
二、导游员的职责
安排、讲解、协调、安全、协助
出境领队
(一)领队职责
1.维护合法权益
2.合作完成旅游接待计划
3.旅行过程中介绍、生活、出入境服务(3、6)
4.监督
5.爱国
全陪
二、导游员的职责
(二)全陪的职责
1.落实接待计划:监督
2.联络工作
3. 组织协调工作
4.安全:人/财
5.宣传调研
主导
地陪
二、导游员的职责
(三 )地陪的职责
1.安排
2.接待工作:食住行游购娱
2.目的地讲解工作:基本功
3.维护安全(防范)
5处理问题
讲解员
嘉兴南湖
二、导游员的职责
(四)景区(点)导游员的职责
1.导游讲解
2.提示安全:特殊
3.社会效益宣传
1.专职导游人员、实习导游人员是依据( )划分?
A、业务范围 B、就业方式
C、导游等级 D、使用语言
2.海外领队的主要职责是( )
A、宣传促销、市场调研 B、维护全团团结
C、安排旅游活动 D、导游讲解
3.地陪的主要职责不包括 ( ) 。
A 安排旅游活动 B 做好接待工作
C 联络工作 D 维护安全,处理问题
实战
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