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大连外国语学院社会科学部 杨冬 本章的主要内容： 1、察言观色：非语言行为 2、举一反三：内隐人格理论 3、追根溯源：因果归因理论 一、察言观色：非语言行为 社会知觉与非语言交流的功能 社会知觉：关于我们如何形成对他人的印象以及如何做出推论的研究。 非语言交流：人们在不使用语言的情况下进行的有意或无意的交流方式。 社会知觉与非语言交流的功能 非语言交流的功能 表达情绪 表达态度 表达个人特质 辅助语言沟通 进化与面部表情 表达情绪的面部表情 案例研究 非洲土著能否识别别我们的情绪吗？ 表达情绪的面部表情 错误解读表情的原因 人们经常流露出很和的表情 人们会努力掩饰自己的情绪 不同文化对面部表达的影响不一 练习：猜猜是混合了什么情绪 案例研究 压抑情绪有什么后果？ 不同文化下的情绪表达 不同文化下的情绪表达 身体语言与触摸 身体语言常揭示他人的情绪状态，大量的动作表明了情绪的唤起。 触摸可以表示爱情、有性的兴趣、控制、关心甚至攻击。如果触摸是适当的，被触摸者会作出积极的反应。 案例研究 芭蕾舞的身体语言？ 二、内隐人格理论 内隐人格理论 人们同样将多种人格特质归入同一类的一种图式。 内隐人格人格理论随时间和经验的积累而发展并与文化相关。 二、内隐人格理论 内隐人格：艺术型vs世故型 案例研究 内隐人格理论有文化差异吗？ 三、追根溯源：因果归因理论 归因过程的本质 归因理论：人们解释自己及他人行为起因的方式的理论 海德归因分类 内部归因：一个人行为的原因与人格、状态或个性等内部因素有关。 外部归因：一个人行为的原因与所处的情景有关，大多数人在这一情境下回有相同的反应。 三、追根溯源：因果归因理论 内外归因的影响因素 凯利共变模式：为了对一个人行为起因做出判断，我们会对可能原因的存在与否和该行为发生与否进行系统的观察。 归因是考虑的信息 一致性信息 独特性信息 一贯性信息 三、追根溯源：因果归因理论 为什么老板对阿燕大吼大叫？ 三、追根溯源：因果归因理论 一致性偏见：他就是那样的人 一致性偏见：一致性偏见认为人们的行为与其性格相一致的倾向。 人们在思考时，更像一个人格心理学家，而不象社会心理学家。 案例研究 谁赞成卡斯特罗 二、追根溯源：因果归因理论 一致性偏见：他就是那样的人 知觉显著性：知觉显著性是成为人们注意焦点的貌似及其重要的信息。 人们在犯一致性偏见的重要原因是在解释他人行为时，注意焦点在人身上，而非环境。 “人有礼则安，无礼则危，夫礼者，自卑而尊人” ——礼记.曲礼上 案例研究 谁其的作用大？ 案例研究 谁其的作用大？ 三、追根溯源：因果归因理论 一致性偏见：他就是那样的人 归因的两个阶段：在分析人的行为的时候，人们通常会先自动地做内部归因，然后才会想到可能的情境因素，进而可能会对原先的内部归因做出调整。 第一阶段是自动化的；第二阶段需要有意识的注意。 三、追根溯源：因果归因理论 当事人与旁观者差异：在观察别人的行为时偏好做性格归因，在解释自己的行为时却更加重视情境因素的倾向。 差异原因： 知觉显著性。 当事人与旁观者获得信息的差异。 三、追根溯源：因果归因理论 自利归因与防卫归因 自利归因：将某人的成功归结于内部人格因素，将失败归咎于外部情境因素。 人们为什么要自利归因？ 大多数人会尽可能维护其自尊； 我们都希望别人觉得我们很棒； 这和人们拥有的信息种类有关； 三、追根溯源：因果归因理论 自利归因与防卫归因 防卫归因：使我们不受脆弱以及难免一死等感受困扰的解释。 公平世界的观念:防卫归因的一种，认为善有善报，恶有恶报。 三、内隐人格理论 文化与归因 个人主义文化中的人更偏好做出性格归因；集体主义文化中的人更偏好做出情景归因。 中国学生更可能将自己的成功归结于他人；美国学生更愿意将成功归结于自己。 在贫富分化极端的社会中，公平世界的信念更为常见。 谢 谢 大 家 的 支 持！ * * *