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如何讲好一堂培训课;目录;培训前五件事;受众调查分析;受众需求 1、内容需求：企业文化、产品知识、销售技巧、管理方法和其他需求 2、方式需求：授课、讨论、分享、练习等 3、场地需求：会议室、办公室、店面内等 4、时间需求：早中晚、时间长度、特定时间等 5、其他需求：团建、心态 ; 受众基础 1、受众的现状是什么 2、培训要改变什么 3、培训能改变什么;目的目标设定;课堂设计;培训准备;组织者沟通;培训中;培训中的十八个细节;1、课前预热;2、课前准备;3、课堂主持;4、开场白;5、自我介绍;自我介绍;6、暖场互动; 介绍今天的培训内容 介绍今天的培训方式 介绍今天的培训时间 ;内容呈现要条理清楚，思路明确 内容呈现要生动有趣，喜闻乐见 技巧： 1、要贴近现实，讲述现况 2、要图文并茂，生动有趣 3、要运用道具，加强说服 4、要考评问答，加强互动;提问要抓住要点，要有目的 提问要提醒受众关注 提问要幽默亲切，不要让受众过度紧张 技巧： 1、幽默的称呼、招呼 2、扮演记者 ;故事具有可读性，娱乐性受众喜欢 故事能说明道理，故事激发兴奋感 穿插故事说明： 1、故事要有关联性----不要脱题 2、故事要能说明道理----要有哲理性 3、故事数量要适当，不要过多;只有案例才有说服力 只有案例才有共鸣感 案例描述要点： 1、先交代时间、人物、背景 2、描述事件要有感染力 3、要把案例说明的道理分析分享;播放视频及图片、音乐 丰富受众感官，加强记忆 充分运用声、光、电手段，呈现受众感兴趣的内容; 要求受众做到的自己要先做到 模拟现场，讲解产品 出示样机，演示内容 出示道具，加强说服 对比示范，事实说话;背诵方法： 大声通读法----要声音响亮、先理顺口 领读齐诵法----要喊开始，要整齐 起立读记法----站立、除乏，集中精神 演示记忆法----结合演示，先搞清楚情况 要点记忆法----抓住要点，丰满话术;课前要对可能出现的问题做预案 回答要准确别含糊 对不便回答的问题可以会后交流 回答问题的技巧： 1、对不知道的问题，可以转问求答 2、对不便回答的问题，要懂得拒绝 ;回答问题技巧;产品考试----要简单明了 摸底考试----要基础要简单 演练考试----要事先示范 背诵考试----要鼓励要倾听 其他考试考评 ;手机响，打电话 走动、说话 睡瞌睡 消极发言 消极考试 抵制离场 ;总结本堂课中的主要内容 强调要记忆的重点内容 布置课后作业 点评考试 表示感谢 祝福大家;回顾18个要点;培训后;培训的延续性;培训后的跟进;培训总结;回顾本课情况;感谢你对培训组的支持！