教学ppt(市场营销学)葛红.ppt

人口环境 世界人口迅速增长 发达国家人口出生率下降 许多国家人口趋于老龄化 家庭结构发生变化 非家庭住户也在迅速增加 家庭生命周期7个阶段： 未婚期——年轻单身 新婚期——年轻夫妻，没有孩子 满巢期一——年轻夫妻，有6岁以下的幼儿 满巢期二——年轻夫妻，有6岁和6岁以上儿童 满巢期三——年纪较大的夫妻，有已能独立的子女 空巢期——身边没有孩子的老夫妻 孤独期——单身老人独居 经济环境 消费者收入的变化 消费者支出模式的变化 消费者储蓄和信贷情况的变化 短期赊销 分期付款购买房屋 分期付款购买昂贵的消费品 信用卡信贷 社会文化环境 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 文化对企业营销的影响是多层次、全方位、渗透性的。主体文化是占据支配地位的，起凝聚整个国家和民族的作用，是由千百年的历史所形成的文化，包括价值观、人生观等；次级文化是在主体文化支配下形成的文化分支，包括种族、地域、宗教等。文化对市场营销的影响是多方面的，对所有营销的参与者都有着重大影响。它不仅影响企业营销组合，而且影响消费心理、消费习惯等，这些影响多半通过间接的、潜移默化的方式来进行的。 教育水平 宗教信仰 价值观念 消费习俗 道德规范 消费时潮 政治法律环境 政治环境指企业市场营的外部政治形势。在国内，安定团结的政治局面，不仅有利于经济发展和人民币收入的增加，而其影响群众心理状况，导致市场需求的变化。 国际政治环境对企业营销活动的影响主要表现为：政治权力与政治冲突。政治权力的影响主要表现为政府采取某种措施约束外来期，如进口限制、外汇控制、劳工限制、绿色壁垒等等。政治冲突指国际上的重大事件与突发事件，对企业营销活动带来的影响或大或小，有时带来机会，有时带来威胁。 法律环境指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。法律环境对市场消费需求的形成和实现，具有一定的调节作用。企业研究并熟悉法律环境，既保证自身严格依法管理和经营，也可运用法律手段保障自身利益。 各个国家的社会制度不同，经济发展阶段和国情不同，体现统治阶级意志的法制也不同，从事国际市场营销的企业，必须对有关国家的法律制度和有关的国际法规、国际惯例和准则，进行学习研究并在实践中遵循。 科学技术环境 科学 技术是第一生产力，科技的发展对经济的发展有着巨大的影响，不仅直接影响企业内部的生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用，给企业营销活动带来有利和不利影响。例如，一种新技术的应用，可以为企业创造一个明星产品，产生巨大经济效益；也可以迫使企业的一种成功的传统产品，不得不退出市场。 新技术的应用对企业营销的影响： 改变了零售业态结构和消费者的购物习惯 引起企业整个生产经营管理变化 引起企业市场营销策略变化 自然环境 主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。营销活动要受自然环境的影响，也对自然环境的变化负有责任。营销管理者当前应注意自然环境面临的难题和趋势，如很多资源短缺、环境严重污染、能源成本上升等，因此从长期的观点看，自然环境应包括自然资源状况、生态环境和环境保护等方面，许多国家和政府对自然资源管理的干预也日益增强。人类只有一个地球，自然环境的破坏是不可弥补的，企业营销战略中实行生态营销、绿色营销等，都是维护全社会的长期福利所必然要求。 第1节 市场营销调研概述 定义 第2节 市场营销调研的程序 Step One  确定调研问题及调研目标 Step Two  制订调研计划 Step Three  收集信息资料 Step Four  分析调研结果 Step Five  提出调研报告 专论摘要 定义 市场预测的步骤 1.简单平均法 应用条件： 产品需求形态近似于平均形态 产品处于成熟期 计算公式： 2.加权平均法 应用条件：过去的实际销量有明显的增长或下降趋势 特点： 逐步加大近期实际销量在平均值中的权数，然后予以平均，确定下期的预测值。 计算公式： 3.移动平均法 采取分段、移动平均的方法，即从时间序列的第一期数据开始，数次按一定的观察期数（跨越期）由前向后有序的移动， a.求出每个跨越期的平均数——预测值、误差 b.通过比较误差，以确定一个最佳的跨越期 —— 选择平均绝对误差最小的跨越期 c.即一组最佳的数据来求出预测值。 2.因果分析法 又称为相关分析法，是根据市