招商银行信用卡竞争策略研究.docx

西安欧亚学院本科毕业论文（设计）题 目招商银行西安分行信用卡竞争策略分析学生姓名宁雨学生学号13610111150360指导教师尹洪举导师职称副教授所在分院金融学院专 业金融学班 级统本金融1301班提交日期诚信声明本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文（设计）是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。毕业论文（设计）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或在网上发表的论文。特此声明。论文作者签名：（手写签名）日 期：2016 年 月 日摘 要 随着我国经济和金融业的快速发展，在很大程度上推动了银行信用卡业务的发展。从目前银行信用卡的发展情况来看，银行信用卡的市场影响力呈现出日益增强的趋势。信用卡对推动经济增长、扩大居民消费、降低合作双方的交易成本等方面都具有至关重要的作用。招商银行于2002年12月1日，在招商银行成立16年后推出了标准双币信用卡，这种类型的信用卡所具有的的优质功能和服务，受到了人们的青睐，同时在招商银行工作人员的辛勤努力下，招商银行发行的标准双币信用卡迅速的占领的国内信用卡市场，在很大程度上推动了我国信用卡业务的发展。但是，随着国内同行相关信用卡业务的开展和国外信用卡业务的入侵，导致信用卡业务的竞争越来越激烈，也给招商银行的信用卡业务的发展带来了很大的困难。为此，本文以招商银行西安分行为例，对其信用卡的竞争策略进行分析和总结，首先对市场竞争相关概念进行总结，目的就是为本文的研究提供扎实的理论基础；其次，采取SWOT分析法对招商银行西安分行的竞争优势、竞争劣势、市场机遇、竞争挑战等进行详细的分析和总结；最后，提出招商银行西安分行开展信用卡业务的相关策略。希望为招商银行西安分行乃至全国各类商业银行信用卡业务的开展提供一点建议和参考。关键词：招商银行西安分行；信用卡；SWOT分析法；竞争策略；Analysis on the credit card competition strategy of Xian branch of China Merchants BankAbstractWith the rapid development of Chinese economy and financial industry, greatly promoted the development of credit card business. From the current development situation of the bank credit card, bank credit card market influence shows increasing trend. The credit card promote economic growth, expanding consumption, it plays a vital role to reduce the transaction cost and other aspects of cooperation between the two sides. China Merchants Bank in December 1, 2002, the standard dual currency credit card launched in 16 years after the establishment of China Merchants Bank, this type of credit card has the function and quality service, by people of all ages, while China Merchants Bank staff for their hard efforts, the domestic credit card the market of China Merchants Bank issued standard dual currency credit card quickly occupied, greatly promoted the development of Chinas credit card business. However, with the domestic related credit card invasion of the conduct of business and foreign credit card business, credit card business competition leads to more and more intense, b